وبلاگ

۱-طراحی و نصب انواع پوستر وبروشوربرای تشریح هدف از پرداخت کارمزد در نزد مشتریان

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۲- ایجاد برخی تغییرات در نرخ سپرده ها و تسهیلات پرداختی به مشتریان
۳- بازاریابی در مسکن مهر
۴- طراحی جدید شعب بانک به نحوی که مشتری جذب شود

فرصت ها

۱- بخشهای خالی بازار که رقبا دران بی تاثیر یا کم تاثیر بوده اند.
۲- بخشهای بین المللی وجدید بازار که سود اوری درانها در حال افزایش می باشد.

۴- بدترین حالت برای هر سازمان موقعی است که هم سازمان دارای نقاط ضعف است و هم اینکه تهدیدات محیطی وجود دارد . در این حالت سازمان از استراتژی تدافعی استفاده می کند بدین شکل که سعی می کند تا زیانهای حاصل از نقاط ضعف و تهدیدات محیطی را به حد اقل برساند(خوشنام،ص۳۲)
در مورد بانک ملت نیز ، به جهت حداقل کردن زیانهای ناشی از نقاط ضعف و تهدیدات محیطی ، از استراتژی WT به شرح زیر استفاده می شود.
جدول۵-۴- جدول استراتژی تدافعی(WT)

نقاط ضعف

۱- عدم توجه و کم کاری در مورد درامد های غیرمشاع
۲- عدم توجه به طرز تفکر و تلقی مردم از پرداخت کارمزد
۳- عدم راه اندازی یک سامانه جامع دریافت کارمزد
۴- وجود نارسایی ها و ضعف ها در بعضی ازمحصولات و خدمات
۵- محل نامناسب ارائه برخی خدمات وعدم تخصص نیرو های بازاریابی کارمزد

استراتژی WT

۱-ایجاد طرح های انگیزشی در جهت افزایش درامد های غیر مشاع بانک بین کارکنان صف و ستاد
۲-تشکیل یک تیم کاری در جهت پی گیری انواع درامد های غیرمشاع
۳-عدم بخشش بی مورد کارمزدها
۴-توانمند سازی و اموزش کارکنان
۵-توجه به نحوه ارائه خدمات یا محصولات از لحاظ مدت زمان انجام خدمت و شکل سخت افزاری محصولات و…نسبت با رقبا .
۶-راه اندازی یک سامانه جامع دریافت کارمزد
۷-توجه به ضریب اهمیت کارمزد ها(تفکیک خدمات غیر مشاع بر اساس میزان کارمزد دریافتی)
۸-توسعه خدمات قابل ارائه در بستر الکترونیک بانک
۹-شناسایی و حل انواع نارسائی ها و ضعف هادر محصولات و خدمات بانکی
۱۰-تبلیغات
۱۱-تلاش در جهت رضایت مندی مشتری
۱۲-اجرای درست برنامه عملیاتی بانک

تهدیدات

۱- ازدیاد رقبا و عملکرد مناسب انان بویژه بانک های خصوصی
۲- تحریم ایران که موجب کمتر شدن مبادلات خارجی گردید
۳-شرایط تورمی کشور
۴-طرز تفکر و تلقی نادرست مردم و مشتریان از پرداخت کارمزد(پول زور)
۵-دستیابی رقبا به محصولات و خدمات بهتر