وبلاگ

۴-۲-۳-۲.تحلیل داده ها.همان طوری که از نتایج جدول ۴-۷ مشاهده میشود، در مقایسه بینگروهی، با توجه به مقدار P حاصل از آزمون مانوا تفاوت مشاهده شده بین تفاضل میانگین احساس گناه در بین شرکتکنندهها مبتلا و سالم معنیدار است، بنابراین فرضیه فوق را با ۹۹ درصد اطمینان میتوان پذیرفت. به عبارتی دیگر میتوان نتیجه گرفت که بین تفاضل میانگین احساس گناه در بین شرکتکنندهها مبتلا و غیرمبتلا تفاوت معنیداری وجود دارد.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۴-۲-۴.فرضیه فرعی چهارم: بین میانگین ساده انگاری هیجان در بین شرکتکنندههای مبتلا و سالم تفاوت معنیداری وجود دارد.
۴-۲-۴-۱..توصیف داده ها.نتایج بررسی تفاوت بینگروهی میانگین ساده انگاری هیجان در بین شرکتکنندههای مبتلا و سالم در نمودار۴-۴ وجدول ۴-۶ نشان داده شده است. میانگین گروه مبتلایان به میگرن درنمره ی ساده انگاری هیجان برابر با۳۸/۸ وانحراف معیار۰۷/۳می باشد، ودرگروه سالم میانگین برابر با ۰۸/۷ وانحراف معیار ۸۹/۲ می باشد. بنابرین میزان طرحواره ساده انگاری هیجان در افراد مبتلا به میگرن بالاتر است.

نمودار۴-۴: تفاوت بینگروهی میانگین ساده انگاری هیجان
جدول ۴-۶: تفاوت بینگروهی میانگین ساده انگاری هیجان در بین شرکتکنندههای مبتلا و سالم

^**معنیدار در سطح ۰۵/۰p <
۴-۲-۴-۲.تحلیل داده ها.همان طوری که از نتایج جدول ۴-۶ مشاهده میشود، در مقایسه بینگروهی، با توجه به مقدار P حاصل از آزمون مانوا تفاوت مشاهده شده بین تفاضل میانگین ساده انگاری هیجان در بین شرکتکنندهها مبتلا و غیرمبتلا معنیدار است، بنابراین فرضیه فوق را با ۹۵ درصد اطمینان میتوان پذیرفت. به عبارتی دیگر میتوان نتیجه گرفت که بین تفاضل میانگین ساده انگاری هیجان در بین شرکتکنندههای مبتلا و سالم تفاوت معنیداری وجود دارد.
۴-۲-۵.فرضیه فرعی پنجم: «بین میانگین فاقد ارزشیابی در بین شرکتکنندههای مبتلا وسالم تفاوت معنیداری وجود دارد.»
۴-۲-۵-۱.توصیف داده ها.نتایج بررسی تفاوت بینگروهی میانگین فاقد ارزشیابی در بین شرکتکنندههای مبتلا و سالم درنمودار۴-۵ و جدول ۴-۷ نشان داده شده است. میانگین گروه مبتلایان به میگرن درنمره ی طرحواره ی فاقد ارزشیابی برابر با۹۴/۶وانحراف معیار برابر۵۹/۲ می باشد. ودرگروه سالم میانگین برابر با ۵۴/۴ وانحراف معیار برابر ۲۱/۲ می باشد. بنابرین میزان طرحواره فاقد ارزشیابی در افراد مبتلا به میگرن بالاتر است.

نمودار۴-۵: تفاوت بینگروهی میانگین فاقد ارزشیابی
جدول ۴-۷: تفاوت بینگروهی میانگین فاقد ارزشیابی در بین شرکتکنندههای مبتلا و سالم

۰٫۹

۰٫۸

۰٫۷

۰٫۶

۰٫۵

۰٫۴

.۰۳

۰٫۲

۰٫۱

اهمیت
وضعیت

نگرش نسبت به کیفیت

نگرش نسبت به خرید

مناسب

نامناسب

نمایشگر۴۹-۴- ماتریس مقایسه وضعیت موجود و اهمیت مربوط به متغیر نگرش مصرف کننده
همانطور که در نمایشگر۴۹-۴ ملاحظه می گردد وضعیت موجود همه عاملهای نگرش مصرف کننده مطلوب است. عامل نگرش نسبت به خرید در ناحیه ۰٫۶ و نگرش نسبت به کیفیت در ناحیه ۰٫۸ واقع شده است.
فصل پنچم
نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات
۱-۵-مقدمه
در این فصل بر اساس مسایل مطرح شده در بخش تجزیه و تحلیل داده های تحقیق و بحثهای مر تبط با مفاهیم و دسته های مفهومی، نتیجه گیر ی نهایی بر اساس فرضیات تحقیق انجام خواهد گرفت، همچنین راهکار هایی بر اساس یافته های تحقیق برای بهبود شرایط موجود ارائه می گردد. همانگونه که در فصل اول تحقیق بیان نمودیم هدف اصلی از اجرای این تحقیق بررسی رابطه بین کیفیت و تناسب ادراک شده با نگرش مصرف کننده در بین مصرف کنندگان محصولات چیکا در شهر تهران می باشد. داده ها و اطلاعات مورد نیاز از طریق پرسشنامه جمع آوری شده و سپس با تکنیک آمار توصیفی و استنباطی و معادلات ساختاری اقدام به تجزیه و تحلیل آنها نمودیم. مدل تحقیق مبتنی بر ادبیات موضوع و تحلیل نظری است که در فصل دوم گزارش گردیده است. مهمترین مولفه های مدل تحقیق شامل دو متغیر اصلی تناسب و کیفیت ادراک شده به عنوان متغیرهای مستقل و نگرش مصرف کننده به عنوان متغیر وابسته است، همچنین ابعاد هریک از این متغیرها شامل مواردی است که تماما مبنای نظری دارند. همانطور که گفته شد، جامعه آماری این تحقیق مصرف کنندگان محصولات چیکا در شهر تهران می باشد که با روش نمونه گیری خوشه ای ۳۶۷ نفر به عنوان نمونه جهت مطالعه انتخاب گردید. پس از گردآوری پرسشنامه ها و ورود اطلاعات، تعداد ۳۵۴ پرسشنامه قابل قبول بوده و تحلیل داده ها با این تعداد پرسشنامه انجام شده. تحلیل های انجام شده در دو بخش تحلیل توصیفی و تحلیل استنباطی انجام شد. در تحلیل توصیفی، فراوانی و درصد فراوانی متغیرهای جمعیت شناسی بررسی گردید و در بخش تحلیل استنباطی، تحلیل میانگین، تحلیل عاملی و تحلیل معادلات ساختاری صورت گرفته است. تحلیل وضعیت موجود سوالات و مولفه های متغیرهای تحقیق نشان داد که همه سوالات و شاخصها، میانگینی بالاتر از ارزش آزمون داشته و از این حیث می توان گفت که شاخصها و گویه های بررسی شده در این تحقیق از نظر گروه نمونه بالاتر از میانگین بوده و در وضعیت مناسبی هستند.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

در ادامه ضمن بررسی تحلیل های انجام شده بر روی داده ها و باتوجه به فرضیات تحقیق،‌ نتایج این تحقیق ارائه می شود.
۲-۵-بررسی نتایج تحلیل استنباطی داده ها
در این تحقیق علاوه بر تحلیل فرضیات تحقیق، تحلیل های دیگری اعم از بررسی رابطه بین متغیرهای جمعیت شناختی با نگرش مصرف کننده، مقایسه وضعیت موجود شاخصها و اولویت بندی برخی از شاخصها انجام گردید که در ادامه نتایج مورد نظرارائه می گردد.
تحلیل آزمون t نمونه های مستقل برای بررسی تاثیر جنسیت بر نگرش مصرف کننده انجام شد و ضمن مقایسه میانگین دو گروه مستقل ( زن و مرد) مشخص شد که تفاوتی بین میانگین این دو نمونه وجود ندارد بنابراین تاثیر جنسیت بر نگرش مصرف کننده رد می شود.

تنوع روش های فروش

قابل درک بودن ظاهر و محتوای سایت

تنوع روش های پرداخت

استقرار مناسب اطلاعات

رضایت و خرسندی از تعامل با سایت

ترتیب مناسب قرارگیری صفحات

دسترسی به سایت به صورت ۲۴/۷

اطلاع رسانی مناسب در مورد محصولات و خدمات

امنیت و حفظ حریم شخصی

به روز بودن اطلاعات سایت

انجام کارآمد فعالیت های مورد نظر

تنوع محصولات یا خدمات

پاسخگویی و رفع مشکلات احتمالی

۴-۴- انتخاب نرم افزار
نرم افزارهای داده کاوی به منظور تحلیل و طبقه بندی داده ها و شناسایی روابط میان داده ها مورد استفاده قرار می گیرد. در این پایان نامه از نرم افزار کلمنتاین^[۲۵] نسخه ۱۲ محصول شرکت SPSS استفاده شده است. صفحه اول این نرم افزار در شکل ۴-۱ قابل مشاهده است.
شکل ۴-۱- صفحه اول نرم افزار کلمنتاین نسخه ۱۲
نرم افزار کلمنتاین یکی از نرم افزارهای پیشرو در علم داده کاوی است که دارای وی‍ژگی های بسیار مثبتی می باشد که کاربران را جذب خود کرده است. از جمله این وی‍ژگی ها می توان به طراحی واسط کاربر آن اشاره کرد که باعث می شود، کاربران به راحتی بتوانند با این نرم افزار ارتباط برقرار کرده و مدل های مورد نظر خود را از طریق آن بسازند. از سوی دیگر برای افرادی که برنامه نویسی نمی دانند نیز قابل استفاده می باشد زیرا برای مدلسازی نیازی به برنامه نویسی نمی باشد. از دیگر قابلیت های این نرم افزار استفاده از انواع داده به عنوان داده ورودی مثل پایگاه های داده رابطه ای، داده های متنی، صفحاتHTML ، صفحات گسترده و … ، اتصال به سیستم های اطلاعاتی موجود سازمان، مدل سازی تکنیک های مطرح داده کاوی مانند روش های دسته بندی و پیش بینی، روش های خوشه بندی، درخت های تصمیم، شبکه های عصبی، الگوریتم های تشخیص آنومالی، مدل های تشخیص قواعد وابستگی، سری های زمانی و تعریف انواع خروجی ها و گزارشات پیشرفته بصری و پشتیبانی از متدولوژی CRISP-DM می باشد [علیزاده و ملک محمدی ۱۳۹۲].
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

متدولوژی CRISP-DMیک مدل فرایند داده کاوی است که شامل شش مرحله تعریف مسئله، جمع آوری و فهم داده ها، آماده سازی داده ها، مدل سازی، ارزیابی و توسعه می باشد .
۴-۵- تکنیک های مورد استفاده
برای ارزیابی فاکتورهای موثر در سنجش کارایی سایت، از مدل های درخت تصمیم‍ ^[۲۶]C&R، ‍^[۲۷]CHAID، ^[۲۸]QUEST و C5، روش خوشه بندی K-Means و تکنیک ^[۲۹]GRI که از قوانین انجمنی می باشد؛ استفاده شده است که ابتدا شرح مختصری از هر تکنیک بیان شده و در ادامه نتایج بدست آمده از هر الگوریتم توصیف می گردد.
۴-۵-۱- مدل های درخت تصمیم
مدل های درخت تصمیم که برای پیش بینی و دسته بندی مورد استفاده قرار می گیرند. مدل C&R، ناخالصی در هر دسته را به کمترین مقدار می رساند و تمامی تقسیم بندی ها به صورت دودویی می باشد. تکنیک CHAID، می توانند در برخی موارد درختی را تولید کنند که به صورت غیر دودویی عمل کند یعنی یک گروه به سه یا بیشتر زیر گروه شکسته شود. مدل QUEST، همانند C&R عمل می کند اما زمان لازم برای ساخت درخت تصمیم را کاهش می دهد. تکنیک C5، بر حسب نیاز می تواند برای برخی از گره ها بیش از دو زیر گروه ایجاد کند [علیزاده و ملک محمدی ۱۳۹۲].
۴-۵-۱-۱- مدل C&R
شکل ۴-۲ ترتیب اولویت فیلدها را نشان می دهد که به عنوان فیلدهای ورودی برای سنجش کارایی سایت استفاده شده اند. طبق شکل، قابل درک بودن ظاهر و محتوای سایت، دسترسی به سایت به صورت ۲۴/۷ و سهولت استفاده از سایت به ترتیب از اهمیت بیشتری برخوردار است و سایر موارد اولویت یکسانی دارند.
شکل ۴-۲- الویت بندی فیلدهای منتخب توسط الگوریتم C&R
با توجه به شکل ۴-۳ که نمودار درختی الگوریتم C&R می باشد، اگر فیلد دسترسی به سایت به صورت ۲۴/۷، مقدار ۴ یا ۵ را داشته باشد، کارایی سایت ۱۰۰ درصد است در غیر این صورت فیلد قابل درک بودن ظاهر و محتوای سایت بررسی می شود که در صورتی سایت کارایی دارد که فیلد بعدی یعنی سهولت استفاده از سایت مقدار ۴ را داشته باشد، اگر دو فیلد ذکر شده درجه ۱ تا ۳ را داشته باشد، کارایی سایت تضمین نمی شود. عدد n تعداد مواقعی که مقدار این فیلد در مجموعه داده صفر یا یک شده است را نشان می دهد و درصد های هر گره، درصد وقوع این حالت را در مجموعه داده مشخص می کند.
شکل ۴-۳- درخت C&R
۴-۵-۱-۲- مدل CHAID
با توجه به شکل ۴-۴، دسترسی به سایت به صورت ۲۴/۷، قابل درک بودن ظاهر و محتوای سایت و سهولت استفاده از سایت به ترتیب از اهمیت بیشتری برخوردار است.
شکل ۴-۴- الویت بندی فیلدهای منتخب توسط الگوریتم ‍CHAID
نمودار درختی مدل CHAID در شکل ۴-۵ نمایش داده شده است، بر اساس این نمودار قوانین اگر-آنگاه به صورت زیر بیان می گردد:
اگر فیلد دسترسی به سایت به صورت ۲۴/۷، مقدار ۴ یا ۵ را داشته باشد، کارایی سایت ۱۰۰ درصد می باشد و اگر ۱یا ۲ باشد، ۱۰۰ درصد ناکارآمد است.
اگر فیلد دسترسی به سایت به صورت ۲۴/۷ برابر با ۳ باشد، فیلد قابل درک بودن ظاهر و محتوای سایت بررسی می شود که در صورتی سایت کارایی دارد که فیلد بعدی یعنی سهولت استفاده از سایت مقدار ۴ را داشته باشد.
در مورد فیلد قابل درک بودن ظاهر و محتوای سایت و فیلد سهولت استفاده از سایت، مقدار ۴ کارایی و مقدار ۲ و ۳ عدم کارایی را نشان می دهد.
شکل ۴-۵- درخت CHAID
۴-۵-۱-۳- مدل QUEST
بر اساس شکل ۴-۶، قابل درک بودن ظاهر و محتوای سایت، دسترسی به سایت به صورت ۲۴/۷ و سهولت استفاده از سایت به ترتیب از اهمیت بیشتری برخوردار است و سایر موارد اولویت یکسانی دارند.

الگوی فلدویک^[۷۷]
از نظر فلدویک (۱۹۹۶) ارزش ویژه برند به یکی از داغ‏ترین موضوعات عرصه کسب و کار در چند سال اخیر تبدیل شده است. او ارزش ویژه برند را از ۳ دیدگاه مختلف مورد بررسی قرار داده است:
ارزش کلی یک برند به عنوان دارایی تفکیک‏پذیر در زمان فروش یا گنجاندن آن در ترازنامه.
مقیاس وابستگی و تعلق^[۷۸] مصرف کننده به برند.
توصیف تداعی و عقایدی که مصرف کننده درباره برند دارد (۶۴).
الگوی اردم و سوایت^[۷۹]
اردم و سوایت (۱۹۹۸) دیدگاهی را مطرح می‏کنند که مفاهیم روان‏شناختی و اقتصاد اطلاعاتی را با هم ادغام می‏کند و کاربرد مورد انتظار برند را نشان می‏دهد. در این مفهوم‏سازی، تأثیر عوامل آمیخته بازاریابی توسط سرمایه‏گذاری برند و انسجام آن در روابط میان اعتبار برند، وضوح برند، کیفیت ادراک شده، ریسک ادراک شده، هزینه‏ های اطلاعاتی ذخیره شده با خروجی‏های نهایی مورد انتظار محقق تبیین شده است (۶۴).
الگوی موتور ارزش ویژه برند^[۸۰]
موتور ارزش یکی از صرفه‏جوترین مدل‏های ظریف ازرش ویژه برند است. این مدل ارزش ویژه برند را به عنوان ترکیبی از مزیت‏های کارکردی ارائه شده توسط برند (عملکرد) و مزیت‏های احساسی (وابستگی)^[۸۱] بیان می‏کند. هر کدام از برساخت‏های مدل، عملکرد را به صورت کارکرد کالا و خصوصیات خدمات و وابستگی را به عنوان کارکرد شناسایی برند و اقتدار و تایید برند بیان می‏کنند (۶۴).
الگوی سازنده ارزش ویژه برند^[۸۲]
این متدولوژی که توسط گروه ایپسز^[۸۳] توسعه یافته است، به طور منحصر به فردی بر ایجاد جزء احساسی ارزش ویژه برند تأکید دارد. مهم‏تر از آن اینکه، ارزش ویژه نگرشی برند^[۸۴] را (که بر حسب تمایز، رابطه، شهرت، کیفیت و آشنایی سنجیده شده است) دریافت میزان مشارکت مشتری در طبقه مورد بحث قرار می‏دهد. این روش به طور صریح به این امر می‏پردازد که چگونه ارزش ویژه برند به صورت ارزش و قیمت درک شده تفسیر می‏شود (۶۴).
شکل ۲- ۲۲: الگوی سازنده ارزش ویژه برند
الگوی کلر
کلر (۱۹۹۳) با مطرح کردن روش‏های اندازه‏گیری ارزش ویژه برند مدل آکر را توسعه داد و مدیران را به تفکر استراتژیک درباره ارزش ویژه برند تشویق نمود (۶۴). جایگاه‏یابی برند تعریف می‏کند. کلر در طراحی الگوی ارزیابی برند از منظر دانش معتقد است که مهم‏ترین دارایی سازمان جهت بهبود بهره‏وری بازاریابی دانشی است که در مورد برند در ذهن مشتریان ایجاد شده است.
شکل ۲- ۲۳: نمودار ابعاد دانش برند از دیدگاه کلر(۱۹۹۳)
مدیریت استراتژیک برند کلر
پروفسور کوین کلر (۲۰۰۸)، مدل زیر را برای ساخت یک برند قدرتمند ارائه نموده است:

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

شکل ۲- ۲۴: هرم مدیریت استراتژیک برند کلر (۲۰۰۸)
ساختن یک برند قوی، از طریق انجام چند گام متوالی امکان پذیر است در صورتی که آغاز هر گام با انجام موفقیت آمیز گام قبلی همراه باشد. در هر گام باید به یک سوال اساسی پاسخ داد و هر گام به دنبال دستیابی به هدف خاصی می باشد.
اجرا نمودن این چهار گام برای ایجاد هویت برند مناسب، معنای برند، پاسخ های برند و روابط برند، فرایند بسیار پیچیده و مشکلی دارد. برای اینکه ساختاری در اختیار داشته باشیم، فرایند مذکوربه صورت ۶ بخش (واحدهای ساخت برند)، در ارتباط با مشتریان تدوین شده است و توسط پروفسورکلر به شکل یک هرم طراحی شده اند(۶۳،۳۱).
گام اول: برجستگی برند
در این گام باید به این سوال پاسخ داد که: شما چه کسی هستید؟ (هویت برند)
برجستگی برند^[۸۵] : به جنبه های آگاهی از برند مربوط می باشد، به عنوان مثال، در شرایط و موقعیت های مختلف چگونه و با چه سهولتی برند به ذهن افراد خطور می کند.
به عنوان مثال باشگاه های استقلال و پرسپولیس در کشور ایران و همچنین در سطح آسیا دارای آگاهی از برند مناسبی می باشند به طوری که با عنوان نام این دو باشگاه رنگ پیراهن و سبقه آن ها به ذهن خطور می کند. باشگا های رئال مادرید و منچستر یونایتد آگاهی از برند را به صورت جهانی دارا می باشند.
هدف این گام: دستیابی به آگاهی از برند عمیق و وسیع می باشد(۳۱و۳۲).
گام دوم: معنای برند
در این گام باید به این سوال پاسخ داد که: شما چه هستید؟ (معنای برند)
معنای برند^[۸۶]: شامل دو بخش از تداعیات برند است که در ذهن مشتریان شکل می گیرد و به عملکرد و تصویر برند مرتبط می باشد. تداعیات برند می توانند مستقیما شکل بگیرند (از تجربه شخصی و ارتباط با برند) یا غیر مستقیم ( مانند نمایش دادن برند از طریق تبلیغات یا سایر منابع اطلاعات مانند روش دهان به دهان). این تداعیات پایه های جایگاه سازی برند و نقاط تشابه و تمایز برند می باشند.
ایجاد تداعیات قوی، دلخواه و منحصر به فرد برند و همچنین نقاط تمایز و نقاط تشابه برای بازاریابان ممکن است دشوار باشد، ولی برای ساخت برند ضروری میباشد.
باشگاه های بزرگ انگلستان مانند منچستر یونایتد، چلسی، آرسنال و لیورپول فعالیت های بازاریابی متعددی را برای گسترش برند خود در سایر کشورها طرح ریزی کرده است. به عنوان مثال فعالیت های برندیگ باشگاه منچستر یوناید در کشورهای شرق آسیا شامل تاسیس فروشگاه های لوزام ورزشی و غیر ورزشی با آرم باشگاه در کشورهای دیگر، ارتباط برقرار کردن با برندهای بزرگ دنیا، شرکت در تورنومنت ها و تورهای مختلف آسیا، توسعه وب سایت باشگاه به زبان های مختلف، و به خدمت گرفتن بازیکنان آسیایی می باشد. در این کشور ها آگاهی از برند در مورد باشگاه های برتر فوتبال انگلستان وجود دارد. و در مرحله بعدی با ایجاد عملکرد برند و تصویر مثبت برند به گسترش بازار هدف خود کمک می کند(۵و۳۷).
باشگاه ها و سازمان های ورزشی مختلف دنیا تصویر ذهنی خاصی را در ذهن افراد به جای می گذارند،عنوان مثال در مورد باشگاه منچستر، خصوصیات موفق، هجومی و حاکم، تصویر ذهنی غالب می باشد. در حالی که برای آرسنال جوان و پویا. برای چلسی، ثروتمند و در مورد لیورپول ثابت قدم، صادق وجنگجو تصویر های ذهنی می باشند.
تصویر برند معمولا توسط بازیکنان و مربیان و حتی صاحبان (چلسی) ایجاد می شود. با این حال مدیران باشگاه ها باید برنامه ریزی بلند مدت به این امر داشته باشند زیرا ستاره ها جا به جا می شوند(۵).
*یک نمونه درآمد زایی جدید در دنیای ورزش های پر طرفدار مانند فوتبال از طریق ایجاد تصویر و عملکرد قوی و مثبت برند در سطح جهانی نام گذاری استادیوم های ورزشی به نام برندهای معتبر تجاری می باشد. موضوعی که در سال های اخیر برای باشگاه های بزرگ فوتبال با برند ارزشمند، درآمدهای کلانی را به همراه داشته است.
باشگاه منچستر یوناید با قراردادی به ارزش ۴۰۰ میلیون دلار نام استادیوم خود را هواپیمایی اتحاد گذاشت. مرسدس بنز نام خود را روی ۱۸۰۰۰ صندلی در یک مجموعه ورزشی چند منظوره در شانگهای گذاشت. برند شرکت های تجاری در ورزشگاه های مختلف آمریکا (فوتبال، بیسبال، هاکی و بستکبال گذاشته شده است(۳۷).
هدف این گام: ایجاد ویژگی ها و نقاط تفاوت و تشابه با سایر سازمان های ورزشی
گام سوم: پاسخ های برند
سوال: چه چیزی در مورد شما مهم است؟ من در مورد شما چگونه می اندیشم یا احساس می کنم؟ (پاسخ برند)
پاسخ های برند^[۸۷]: عکس العمل و پاسخی که مشتریان در مورد برند و تمامی فعالیت های بازاریابی و سایر منابع اطلاعاتی از خود بروز می دهند. بدین معنی که مشتریان در مورد برند چگونه فکر می کنند و چه احساسی دارند. پاسخ های برند می توانند بر اساس قضاوت و یا احساس تفاوت می کنند. بدین معنا که این پاسخ ها از دل (احساسی) برمی خیزد یا از سر(عقلانی).
قضاوت برند^[۸۸]: بر عقیده شخصی و ارزیابی مشتری تمرکز دارد. قضاوت برند دربرگیرنده چگونگی کنار هم گذاشتن عملکرد و تداعیات تصویری برند برای ایجاد انواع مختلف عقاید می باشد.
احساسات برند^[۸۹]: پاسخ ها و عکس العمل های احساسی مشتریان در قبال برند می باشد. احساسات برند همچنین مربوط به احساسی می باشد بوسیله برنامه های بازاریابی یا سایر موارد به وجود می آید.
هدف گام: ایجاد عکس العمل ها و پاسخ های مثبت در مشتریان(۳۱و۶۳).
گام چهارم: بازتاب برند:
سوال: چه چیزی در مورد شما و من مهم است؟ چه نوع تداعیاتی و چه مقدار ارتباط من میخواهم با شما داشته باشم؟ (روابط برند)
بازتاب برند^[۹۰]: به ذات رابطه مشتری با برند مربوط می شود و یا حدی که مشتریان حس می کنند به برند متصل شده اند و احساس درگیر شدن با آن را دارند. با چنین احساسی مشتریان درجه بالایی از وفاداری خواهند داشت به طوری که به دنبال راه هایی برای ارتباط بیشتر با ان و به اشتراک گذاری تجارب خود با دیگران می باشند. مانند هواداران متعصب باشگاه های ورزشی که از صحبت کردن، خرید لوازم با آرم باشگاه و لوازم هواداری مانند پرچم ها، لباس و … لذت می برند.
هدف گام:ایجاد روابط شدید، پویا و وفادار(۶۳و۳۲).
ارزش ویژه برند مالی محور
در حالی که روش مشتری محور سنجش ارزش ویژه برند مبتنی بر بازخورد از جانب مشتریان است. روش‏های ارزش ویژه برند مالی محور بیش‏تر بر ارزیابی ارزش ویژه برند با عملکرد مالی در نظر گرفته می‏شوند. این روش‏شناسی برجسته‏سازی سنجه‏های مالی کلیدی و تبدیل این نتایج را به فرمولی برای ارزیابی برند را در برمی‏گیرد.
اندازه‏گیری ارزش ویژه برند از دیدگاه مالی غالباً ارزش‏گذاری برند یا ارزش برند نامیده می‏شود و اساساً بر ارزش دارایی‏هایی برند تمرکز دارد. در این رویکرد، برند مانند یک دارایی ظاهر می‏شود و برای اهداف حسابداری در ترازنامه قرار می‏گیرد). وینترز^[۹۱]، ۳ روش را که حسابداران به موقع تعیین ارزش برند مورد استفاده قرار می‏دهند این چنین بیان می‏کند:

۴۲۴۲/۰

۳۴۳۰/۰

جدول ۵- ۱: پارامترهای مدل درود-سامرفلد برای فلزات طلا و نقره [۳۴]

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

همچنین می­توان آلیاژ­های ترکیب شده از این دو فلز را نیز مورد مطالعه قرار داد. براساس مقایسه با نتایج به دست آمده آزمایشگاهی، ثابت دی­الکتریک آلیاژی مرکب از طلا و نقره را می­توان از رابطه زیر به دست آورد [۸۷]:
که در این رابطه نسبت نقره موجود در آلیاژ را نشان می­دهد و طبیعتا مقادیری بین ۰ تا ۱ را به خود اختصاص می­دهد. در ادامه این قسمت تاثیر ساختار نانوبلور با در نظر گرفتن ملاحظات بالا برای این دو فلز و برای سه نوع نانوبلور، به طور مجزا مورد بررسی قرار می­گیرد. در همه حالت­های مورد بررسی در این قسمت ضریب شکست محیط اطراف برابر ضریب شکست آب (۳۳۳۴/۱n=)، در نظر گرفته می­ شود.
۵-۱-۱- نانوکره:
نانوکره مورد بررسی در این قسمت قطری برابر ۱۵ نانومتر دارد. شکل ۵-۱ نتایج به دست آمده برای طیف خاموشی این نانوکره، با بهره گرفتن از روش­های تقریب دو قطبی و تئوری می را نشان می­دهد. همان­طور که کاملا واضح است، طیف مربوط به نقره کاملا باریک­تر می­باشد و شدت آن نیز از طلا بیشتر می­باشد. از طرفی طول موج تشدید پلاسمونی مربوط به نقره در طول موج­های پایین­تر طیف مرئی اتفاق می­افتد.
شکل ۵- ۱: منحنی طیف خاموشی نانوکره با قطر ۱۵ نانومتر. (A): تقریب دوقطبی. (B): تئوری می. (منحنی نقطه چین برای نقره و خط کامل برای طلا)
جدول ۵-۲ نتایج به دست آمده برای طول موج تشدید پلاسمونی را نشان می­دهد. نتایج به دست آمده برای نانوکره طلا با نتایج به دست آمده از طریق آزمایش که طول موج تشدید پلاسمونی ۵۲۷ نانومتر را نشان داده است تا حد قابل قبولی توافق دارد.

فلز

طول موج تشدید پلاسمونی (تقریب دوقطبی، نانومتر)

طول موج تشدید پلاسمونی (تئوری می، نانومتر)

طول موج تشدید پلاسمونی (تجربی، نانومتر)

طلا

۵۲۱

۵۲۱

۵۲۷

نقره

۳۸۸

۳۸۹

-

جدول ۵- ۲: مقادیر طول موج تشدید پلاسمونی برای دو روش مورد استفاده برای کره با قطر ۱۵ نانومتر
شکل (۵-۲) نیز تاثیر ساختاری مرکب از دو فلز را برای چهار نسبت متفاوت از نقره برای نانوکره با قطر ۱۵ نانومتر نشان می­دهد. همان­طور که این شکل نشان می­دهد با کاهش سهم نقره و افزایش نسبت طلا در آلیاژ، پهنای طیف افزایش می­یابد و طول موج تشدید پلاسمونی نیز به سمت طول موج­های بلندتر جابجا می­ شود و منحنی­ها به منحنی­های شکل (۵-۱) تبدیل می­ شود. شدت طیف نیز مطابق انتظار با کاهش نسبت نقره در آلیاژ کاهش می­یابد.
شکل ۵- ۲: منحنیطیفخاموشینانوکرهباترکیباتمتفاوتنقره. (A): تقریبدوقطبی. (B): تئوریمی. (نسبتنقرهدرمنحنی­هایaتاdبهترتیببرابر ۸/۰، ۶/۰، ۴/۰، ۲/۰ می­باشد.)
جدول (۵-۳) نتایج به دست آمده برای طول موج تشدید پلاسمونی نشان داده شده در شکل (۵-۲) را نشان می­دهد.

درصد نقره (%)

طول موج تشدید پلاسمونی (تقریب دوقطبی، نانومتر)

طول موج تشدید پلاسمونی (تئوری می، نانومتر)

۲۰

۴۹۹