وبلاگ

پروژه های ERP
ERP با حداقل سفارشی سازی
ارتباطات
ترکیب تیم پروژه
قهرمان پروژه
برنامه و فرهنگ مدیریت تغییر
نظارت و ارزیابی عملکرد
آرمان و طرح کسب و کار
توسعه،تست،اشکال زدایی نرم افزار
سیستمهای مناسب کسب و کاری و تکنولوژی
حمایت مدیریت عالی
مدیریت پروژه
شکل ۲-۴ :طبقه بندی عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی موفق پروژه های ERP
۲-۱۲-۱-۱ سیستمهای کسب وکار وتکنولوژی اطلاعات مناسب موجود در سازمان^[۲۷]
سیستمهای کسب وکار و تکنولوژی اطلاعاتی موجود در سازمان بیانگر درجه تغییر سازمان از لحاظ فرآیندهای کسب وکاری و اطلاعاتی در مسیر پیاده سازی سیستم ERP می باشند. بهره مند نبودن سازمان از سیستم های مدرن کسب وکاری، مدیریتی، قدیمی بودن آنها، همچنین وجود تکنولوژی قدیمی و از رده خارج، نیاز به تغییر را در بافت های مختلف سازمان تشدید می نماید. بنابراین تلاشها برای پیاده سازی سیستم ERP در جهت فائق آمدن بر این فاصله ها می باشد که در اینجا با کلمه پیچیدگی مترادف می نماییم.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۲-۱۲-۱-۲ ارتباطات ^[۲۸]
انتظارات و اهداف در هر سطحی باید به اطلاع افراد مشارکت کننده در پروژه رسانده شود. این انتظارات واهداف به سازمان درجهت شناسایی خروجی ها در مقاطع زمانی مشخص^[۲۹] کمک می نماید. کاربران باید مطمئن باشند که بازخوردهای آنها در مورد فرآیندها ومسائل ERPبه وسیله مسئولان دریافت واقدام می گردد. همچنین ارتباطات موفق و باز، منجر به یادگیری در کل سازمان شده و افراد مشارکت کننده در پروژه و کارمندان سازمان را از برنامه پروژه، حوزه آن، اهداف و فعالیتهای آن و پیشرفت پروژه مطلع می سازد. سایر افراد ذینفع در پروژه از طریق بولتن های ماهیانه، روزنامه ها، ملاقاتهای هفتگی و یا سایر ابزارهای ارتباطی از وضعیت پروژه مطلع می­گردند.
۲-۱۲-۱-۳ ترکیب سیستم کاری پروژهERP ^[۳۰]
پروژه ERPتمامی واحدهای سازمانی را درگیر ساخته و مستلزم تلاش و هماهنگی از سوی افراد فنی و کسب و کاری سازمان می باشد. بهترین افراد در سازمان به پروژه ERP تخصیص داده می شوند. سیستم از لحاظ فنی، اداری و مدیریتی متعادل در نظر گرفته شده و متشکل از مشاوران خارجی وافراد داخلی سازمان می باشد. در ضمن این افراد باید دارای اختیار جهت تصمیم گیریهای سریع باشند.
۲-۱۲-۱-۴ قهرمان پروژه ^[۳۱]
قهرمان پروژه یک مدیر (حامی) اجرائی سطح بالا می باشد که دارای قدرت هدف گذاری و قانونی کردن تغییرات در سازمان می باشد. او در نقش قهرمان پروژه، همواره به دنبال حل تعارضها و مدیریت مقاومت واداره تغییرات است. با گذشت زمان طولانی پروژه هایERP ممکن است افراد دچار ضعف روحیه و متحمل فشار شوند، وظیفه قهرمان پروژه تقویت روحیه افراد و اطمینان از تعهد همه آنها است.
۲-۱۲-۱-۵ مدیریت پروژه ^[۳۲]
وجود مدیریت پروژه در پیاده سازیERP همانند اکثر پروژه های IS ضروری می باشد. زیرا موفقیت پروژه بر اساس برآورده شدن الزامات و زمان مشخص شده و با بودجه تعریف شده ارزیابی می گردد. پروژه به صورت رسمی و بر اساس خروجی ها در مقطع زمانی مشخص، اهداف وحوزه پروژه مشخص می گردد. در طول پروژه همواره ابزارهای کنترل پروژه مورد بهره برداری قرار می گیرند.
۲-۱۲-۱-۶ حمایت وپشتیبانی مدیریت عالی سازمان ^[۳۳]
پروژه باید به تصویب مدیریت عالی سازمان رسیده و مورد حمایت قرار گیرد. مدیریت عالی باید به صورت تلویحی و آشکار از پروژه به عنوان اولویت بالا (مهم و تاثیرگذار بر سازمان) یاد کند. مدیریت عالی تعهد خود را به وسیله مشارکت در پروژه و تخصیص منابع ارزشمند به آن اعلام می کند. تعهد مدیریت عالی نسبت به پروژه منجر به تعهد سازمانی می گردد که یکی از عوامل کلیدی تاثیرگذار در موفقیت پیاده سازیERP می باشد. مدیریت عالی در همه مراحل پروژه و تا پایان آن حمایت خود را به صورت علمی ابراز می نماید.
۲-۱۲-۱-۷ توسعه،تست ومشکل زدایی نرم افراز ^[۳۴]
سازمان در جهت بهره مندی از تمامی قابلیت‌های نرم افراز ERP، همواره ابعاد مختلف آن را توسعه وگسترش می­دهد. سازمانهای پیاده کنندهERP ، در ارتباط کامل با فروشندگان و مشاوران در جهت حل مسائل و مشکلات نرم افزار، تست حرفه ای و دقیق نرم افزار و یکپارچه سازی سیستم­ها می باشند.
۲-۱۲-۱-۸ برنامه و فرهنگ مدیریت تغییر ^[۳۵]
تعهد سازمانها به تغییر، از طریق پافشاری و اداره محکم سازمان در مواجه با مسائل درگیر در پیاده سازی، منعکس می گردد. تغییر ساختار و فرهنگ سازمانی در افراد، آداب و سنن در سازمان جلوه گر می شود. اثرات تغییر و واکنش های معمولی که در اثر تغییر پدید می آید، توسط مدیریت تغییر اداره می گردد. مشارکت کاربران در طراحی و پیاده سازی فرآیندهای جدید کسب وکار، سیستم ERP، آموزش و تعلیم آنها در مورد نحوه کار این سیستم ها و چگونگی تاثیر بر شغل شان مهم و ضروری می باشد.
۲-۱۲-۱-۹ طراح کسب وکار و آرمان ^[۳۶]
نظر به اینکه پیاده سازیهای ERP از چهارچوب زمانی یک پروژه معمولی کسب و کاری فراتر می روند، بنابراین اهداف روشن، طرح کسب وکاری و آرمان برای جهت دهی تلاشها ی مستمر سازمانی لازم می باشند. برنامه کسب و کاری باید دارای منافع استراتژیک و مشهود در سازمان بوده و منابع، هزینه ها، ریسکها و خطوط زمانی را در نظر داشته باشد.
۲-۱۲-۱-۱۰ نظارت و ارزیابی عملکرد^[۳۷]
اهداف و خروجی های مورد انتظار در مقاطع زمانی مشخص به طور مستمر و با پیگیری مدیریت پروژه از پیشرفت پروژهERP ، نظارت می شود. مدیریت (مدیریت پروژه و مدیریت عالی سازمان) از عملکرد و تأثیر مستقیمERP برکسب کار، بوسیله گزارشها مطلع می گردند.
۲-۱۲-۲ مدل Majed AL-mashari ,Abdullah AL-mudimigh ,Mohammad Zairi
در سال ۲۰۰۳ در مقاله خود تحت عنوان طبقه بندی از فاکتورهای بحرانی در برنامه ریزی منابع سازمان نشان دادند که فاکتورها در سه مرحله یعنی قبل از پیاده سازی، حین پیاده سازی و بعد از پیاده سازی قابل طبقه بندی­اند (المشاری و همکاران^[۳۸]، ۲۰۰۳).

در خیابان بهشتی جنب موزه مردم شناسی واقع شده با برخورداری از معماری زیبا و تماشایی از جمله مکان‌های دیدنی بشمار می‌رود.
معبد آناهیتا
معبد آناهیتا در روستای حسین آباد در بخش خنامان از شهرستان رفسنجان قرار دارد. این مکان یکی از با ارزش ترین مکان­های تاریخی ولی کمتر شناخته شده سرزمین ایران می­باشد، که در بخش خنامان در ۵۰ کیلومتری جنوب شرقی شهرستان رفسنجان در مسیر جاده رفسنجان به کرمان قرار دارد. قدمت معبد آناهیتا در این محل به هزاره اول قبل از میلاد و به روزگار مهر پرستی ایرانیان مربوط می­ شود. این مکان در زمان قاجاریه به صورت قلعه­ی پناهگاه دزدان و راهزنان بوده است، به همین سبب از این به بعد به اشتباه قلعه­ی دزدان نامیده شده است، در صورتی که در اصل نام این قلعه، قلعه دختر(معبد آناهیتا) و جایگاه آتشکده بزرگی بوده که به فرشته باروری اهدا شده است.
عمارت کلاه فرنگی
ساختمان کلاه فرنگی معروف به چهل دری در روستای سعادت آباد رفسنجان قرار دارد، که این ساختمان در قدیم بخشی از مجموعه ­ای بوده است که محل زندگی حکام و حاکم نشین بوده است. این مجموعه شامل آب انبار، حمام، بازار و کاروانسرا بوده که امروزه تنها قسمتی از عمارت چهل دری و بازار باقی مانده و بخش­های دیگر این مجموعه نابود گردیده­اند. نای آب انبار این مجموعه که اکنون به صورت مخروبه در آمده است، به واسطه ستون­های آن از جمله بناهای کمیاب در نوع خود می­باشد، این ستون­ها نیز در حال ریزش و ویران گشتن هستند. عمارت کلاه فرنگی رفسنجان به نظر می­رسد که در در دوره زندیه احداث گردیده و سپس در دوران قاجار نسبت به تکمیل آن اقدام نموده ­اند.در حیاط و داخل عمارت کلاه فرنگی سیستم حوض خانه و گردش آب طراحی گردیده بوده، به گونه ­ای که در داخل ساختمان و داخل حیاط حوض های سنگی وجود داشته که امروز اثری آز آن­ها به جا نمانده است.
بام رفسنجان
در کیلومتر ۱۸ جاده رفسنجان - سرچشمه روستایی به نام دهوئیه قرار دارد، که به علت قرار گرفتن در دامنه ارتفاعات از آب و هوای بسیار مساعدی برخوردار است، از طرفی از این روستا می­توان دشت رفسنجان و شهر را به خوبی نظاره کرد و شب هنگام منظره­ای زیبا از شهر رفسنجان را به نمایش می­ گذارد و می­توان ساعاتی خوش را با خانواده در آن­جا گذراند، از این رو به بام رفسنجان شهرت یافته است.
روستای داوران
روستای داوران در ۳۰ کیلومتری شرق رفسنجان و بین راه رفسنجان زرند می‌باشد. روستای داوران به دلیل سرسبزی، واقع شدن در ارتفاع، داشتن باغات میوه از نقاط بسیار دیدنی در این شهرستان است. اطراف این روستا کوه­های بلندی است که معروف ترین آن­ها کوه کوسه ‌است که وجه تسمیه آن به دلیل سنگی بودن کامل و عدم رویش گیاهان در آن است. آب قنات داوران تا چند سال پیش به عنوان بهترین آب در کل منطقه رفسنجان شناخته می‌شده. در بالا ده و پایین ده دو برج با قدمت بیش از صد سال است که برای محافظت از شر دزدان و راهزنان مورد استفاده قرار می‌گرفته. امامزاده بی بی گوهر (س) بنت موسی بن جعفر(ع) در ابتدای داوران و شفاخانه حضرت علی علیه السلام در بالای ده و مقبره علامه هجری از شاگردان علامه بحرالعلوم وگلزار شهدای جنگ تحمیلی از اماکن زیارتی داوران هستند. حرم و مرقد مطهر امامزاده بی بی گوهر(س) از از فرزندان امام موسی کاظم(علیه السلام) که آن­ طور که از شواهد واسناد معتبر موجود است ومورد اهتمام واحترام مردم منطقه و رفسنجان نیز می باشد و تاکنون کرامات متعددی از این امامزاده واجب التکریم دیده شده است، هم اکنون با نذورات وکمک­های مردمی درحال بازسازی می باشد. ده و پایین ده دو برج با قدمت بیش از صد سال است.
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

از جاذبه‌های دیدنی که توسط کوه نوردان داوران کشف شد می‌توان غار میرزا را نام برد، که اطراف داوران و در کوه‌های دره رنج وجود دارد. در این روستا نیز علامه‌ای دفن است که نیز در زمان عمر خود مجتهد بوده وعالمی توانا بوده‌است این عالم معروف به سید هجری می‌باشد که مردم داوران ایشان را یکی از عالمان برجسته می‌دانند وارادت خاصی نسبت به ایشان دارد در ضمن مردمان داوران وابستگی عمیقی به اهل بیت پیامبر مخصوصا امام حسین علیه السلام دارند. در ضمن میوه­جات این روستا از کیفیت خوبی برخوردار است.
امامزاده شاه سلیمان
امامزاده شاه سلیمان از بناهای دوران صفوی در جوپار است. ارزش زیارتی آن به مانند شاه چراغ در شیراز گزارش شده است. ساختمان این امامزاده در فضای مشجری قرار گرفته و از زیارتگاه‌های معتبر کرمان محسوب می‌شود و معماری جالب توجهی دارد.
کوه پورکان
این کوه در شمال شرقی شهر بابک و غرب شهرستان رفسنجان واقع شده و از کوه‌هایی چون نجیب، اسپزا، محمدآباد و… که ارتفاع غالب آن­ها بیش از ۲۵۰۰ متر می‌باشد، تشکیل یافته ‌است. خشک رودها و مسیل‌های چندی از این کوهستان سرچشمه می‌گیرند، که مهم‌ترین آن­ها رودخانه جاروچی نام دارد که رو به شمال جریان یافته و در شوره‌زارهای پیرامون انار فرو می‌رود.
چشمه حسین‌آباد
این چشمه در فاصله ۳۶ کیلومتری جنوب ‌غربی رفسنجان واقع شده ‌است. مظهر چشمه در سردابه‌ای که با پله پایین می‌رود و در زمین‌های آبرفتی دوران چهارم، که اطراف آن را چین‌خوردگی‌هایی پوشانده ‌است، قرار دارد. آب این چشمه از نوع آب­های کلروه سدیک و سولفاته کلسیک گوگردی است. خواص درمانی این نوع آب­ها به سبب همراه بودن گوگرد با ترکیبات کلروه باعث درمان بیماری‌های رماتیسمی، پوستی، گوش و حلق و بینی و بیماری‌های زنان و مجاری ادرار می‌شوند.
چشمه آب معدنی قاسم‌آباد
این چشمه به فاصله ۶ کیلومتری شرق رفسنجان در روستای قاسم آباد واقع شده و در اصل قنات قدیمی است، که آب آن از سال­های گذشته مورد استفاده درمانی، اهالی منطقه بوده‌است.
آب این چشمه در درمان بیماری‌های رماتیسمی، گوش و حلق و بینی موثر می‌باشد و همچنین اثر نیرو بخش نیز دارد.
چشمه معدنی آباد آوران

۲.کارت امتیازی متوازن بایستی یک فرایند برای توسعه شاخصهای انفرادی بعنوان تغییر شرایط محیطی و عملکرد باشد.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۳.کارت امتیازی متوازن بایستی شامل فرایند بازبینی و اصلاح دورهای مجموعه‌ای کامل از شاخصها در فاز استفاده باشد. این امر جهت انطباق با تغییرات ایجاد شده در محیط رقابتی در مسیر استراتژیک انجام می شود.
۴.کارت امتیازی متوازن برای چالش کردن با فرضیات استراتژیک استفاده می شود. بنابراین، چهار چوبی که در اینجا توسعه داده شد، دو وظیفه اصلی دارد. اول اینکه، فازهای اجرا و تمایز بین طراحی، اجرا و استفاده از شاخصهای عملکردی را مشخص کند و دوم اینکه چهار فرایند اضافی که در سراسر زمان جهت بروز کردن سیستم سنجش عملکرد مورد نیاز است را پیشنهاد می دهد.(نیازی و کاظم زاده، ۱۳۸۴)
۲-۲۲ شرایط پیاده سازی کارت امتیازی متوازن
پس از بررسی مطالعات موضوعی در زمینه سازمان هایی که سیاستهای ارزیابی عملکرد را پیاده سازی میک‌نند، این مطرح شد که آیا سازمان فوق آمادگی اجرای چنین نظامی را دارا است یا خیر؟ قبل از اینکه نتیجه گیری کنیم که یک نظام ارزیابی عملکرد متوازن در بالاترین سطح، بهترین گزینه برای شماست، باید معیارهایی را برای این تصمیم مهم مورد نظر قرار دهیم. عناصر متعددی به انتخاب یک واحد سازمانی مناسب برای اولین نظام ارزیابی متوازن کمک میکنند. این معیارها در شکل ۲ نشان داده شده است.
 شکل ۲-۲: هفت معیار برای انتخاب واحد سازمانی جهت آغاز کار توسعه ارزیابی متوازن
از نظر ارائه کنندگان رویکرد کارت امتیازی، این کارت ابزاری جهت شفاف کردن راهبرد وچشم انداز سازمان و همین طور انتقال آن به کارکنان سطوح مختلف، ایجاد تفاهم و هم سویی بین مدیران واحدها و سطحهای مختلف بر استراتژی سازمان محسوب می شود. هدفهای بهکار گرفته در سنجش و ارزیابی عملکردهای مختلف باید بیانگر راهبرد و چشم انداز واحد سازمان باشند )بختیاری، ۱۳۸۶) بر مبنای این روش به منظور شناخت آمادگی برای پیاده سازی سیستم ارزیابی عملکرد در سازمان، نتایج زیر به دست آمد: آشنایی اعضای سازمان با این طرح، تمایل قابل توجه مدیریت در ارزیابی عملکرد سازمان، همکاریهای آتی آنها در جهت پیشرفت این طرح، بدین ترتیب سازمان تربیت بدنی استان مرکزی و قم برای موردکاوی پیادهسازی سیستم ارزیابی عملکرد متوازن برگزیده شد.
۲-۲۳ پیاده سازی ارزیابی متوازن
شکل ۲-۳) مراحل پیاده سازی ارزیابی متوازن
سلسله مراتب متعددی برای فرایند ساخت یک ارزیابی متوازن وجود دارد. رویهای که در ادامه ارائه می‎شود، تنها یکی از رویه ها در این زمینه است و لزوماً به معنی ارجحیت آن نسبت به سایر رویه ها نیست. لیکن به نظر نگارندگان الگوی زیر روند منطقیتری نسبت به سایر چارچوبهای پیاده سازی ارزیابی متوازن به دست میدهد.
۲-۲۳-۱ مرحله اول: تدوین مدل
در طول مرحله تدوین مدل، سازمان به دنبال اجماع و توافق نظر درباره چشم انداز، راهبرد و جهت‎های حرکتی است که مورد نیاز معیارها میباشد. در مرحله تدوین مدل، و وظیفه مهم وجود دارد:
هدف مرحله تدوین راهبرد، متعهد کردن مدیریت به شکل دادن یک نگاه مورد توافق اکثریت، درباره چشم انداز و راهبردهای سازمان است. این یک مسئله غیرمنتظره نیست که درون سازمان، اصول راهبردی و چشم اندازهای مختلفی وجود داشته باشد. (این در حقیقت چیزی است که نیاز به ارزیابی متوازن را مطرح میکند) یک راه مناسب دست یافتن به اجماع، انجام مصاحبه‎هایی با مدیران است. نتایج مصاحبه‎ها میتواند منجر به دیدگاه مشترکی شودکه هر کس دیگری را، در آن محیط تجاری متعهد به قبول آنها کند. حتی در سازمان کوچک، پیاده سازی ارزیابی متوازن باید تلاش جمعی به منظور ترکیب کردن دیدگاه راهبردی و عملیاتی کارمندان کلیدی، همراه با پیشبرد کسب و کار باشد.” اساساً سازمانها با توجه به مأموریت خویش مبادرت به تعیین اهداف میکنند. هر یک از این اهداف به اهداف پیامدی تبدیل میشوند و سپس بر اساس آنها، راهبردها و برنامه های عملیاتی تعیین میشود. برنامههای مزبور، روش های سازمان دهی شدهای برای خدمات رسانی مشخص هستند. (محمد بیگی، ۱۳۸۳)
شاخصها معمولاً از نظریه ها، نگرشها و یا موقعیتها سرچشمه میگیرند و مانند علایمی میتوانند مورد استفاده قرار گیرند که مسیر را روشن می کنند. (غفوریان، ۱۳۸۲). معیارها همچنین می توانند از راهبرد مورد استفاده در نقشه های راهبرد، به دست آید. شاخصهای کلیدی هر معیار در یک ارزیابی متوازن، باید شامل نام معیار، واحد، مسئول معیار، مقیاس زمانی، سطوح اخطار و اهداف کلی هر معیار باشد. از طرف دیگر ما باید تعداد معیارها را کاهش دهیم و بتوانیم تأکید بیشتری روی معیارهای مهم تر باقی مانده داشته باشیم. مضافاً که با تأکید روی یکپارچه سازی قوی ساختار نرم افزاری، نتایج پیاده سازی ارزیابی متوازن در سازمان حداقل منجر به کاهش ۵۰ درصدی در زمان تحویل، کاهش ۴۰ درصدی در شکایات مشتری، افزایش ۲۰ درصدی در جذب مشتری جدید، افزایش ۵۰ درصدی در سود، خواهد شد. (Makhijani, 2005).
این شاخص ها باید طوری طراحی شوند که بتوانند به مثابه یک دماسنج عملکرد مدیران را با بالاترین دقت ممکن از ابعاد مختلف مورد اندازه گیری قرار دهند به طوری که قابل قیاس با راهبردهای کمی شده سازمان باشند. لیکن پیش زمینه این طراحی، نهادینه شدن راهبرد در سازمان است. به عبارت دیگر باید روشی خلق کرد تا راهبرد تدوین شده در سازمان، شغل هر روز هر فرد در سازمان شود تا نیروی انسانی شاغل در سازمان پی ببرد، غیر از پرداختن به راهبرد سازمانی، کار دیگری ندارد. (خلیلی، ۱۳۸۲) در این راستا لازم است که اهدافی برای ارزشیابی عملکرد تعیین شود که حالت کشف تقلب و بازرسی نداشته باشدبلکه باید بهبود عملکرد سازمان، تشویق کار تیمی و بهبود روابط سرپرستان و کارکنان محور قرار گیرد. (گودرزی، ۱۳۸۲)
به طور خلاصه، به هنگام انتخاب معیارهای عملکرد مناسب برای چهار بعد ارزیابی متوازن، باید به این سوالات پاسخ داد: چگونه ما به اعتباردهندگان بنگریم؟(جنبه مالی)، چگونه مشتریان، ما را می‎بینند؟ (جنبه مشتری)، کدام قسمت از فرایندهای داخلی کسب وکار ما باید بهتر شود؟(جنبه داخلی)، چگونه می‎توانیم روند بهبود و ایجاد ارزش در شرکت را ادامه دهیم؟ (جنبه نوآوری و آموزش) نهایتاً اینکه مدیران ارشد نباید بر معیارهای مالی ساده، متراکم و کوتاه مدت تکیه کنند، بلکه باید شاخص هایی تهیه شود که با رقابت و سودآوری بلندمدت تطابق داشته باشد. (مجتهدزاده، ۱۳۸۱)
۲-۲۳-۲ مرحله دوم: پیاده سازی فنی
چشم اندازهاف راهبردها و عوامل کلیدی موفقیت موجود در معیارها، در قالب یک کارگاه پیاده سازی وارد سیستم می‎شوند. پیاده سازی فنی شامل گامهای زیر می‎باشد:
نصب نرم افزار
آموزشهای پایهای برای افرادی که در حال تهیه کارتهای ارزیابی هستند.
ساختن و تهیه کارتها(KPIs,…)
تدوین سطوح اخطار و هدف معیارها
تدوین فرمولهای محاسبه به منظور تلفیق داده ها
تعریف مشخصه های نموداری برای ترسیم نمودارهای لازم.
انتقال داده های اندازه گیری شده تاریخی، از پروندههای قبلی به سیستم جدید.
ایجاد و تهیه گزارشها به صورت شفاف و یکپارچه
۲-۲۳-۳ مرحله سوم: یکپارچه سازی سازمانی
سیستم ارزیابی متوازن نباید به عنوان فرایندی جدا در سازمان راهاندازی شود. ارزیابی متوازن یک سیستم مدیریت است و باید به فرایندهای سازمان یکپارچه شود و با کارکنان سازمان مرتبط باشد. مرحله یکپارچه سازی سازمانی شامل وظایف زیر می‎شود:
تعریف اشخاصی که قابل پاسخ خواهی در مقابل معبارها هستند.
توضیح و تشریح پیاده سازی سیستم ارزیابی متوازن برای کارکنان.
مهندسی مجدد فرایند راهبرد و مدیریت
مهندسی مجدد فرایند گزارشگری
در صورتی که این مرحله به درستی انجام شود، “سیستم ارزیابی متوازن قادر خواهد بود که با زیر بنای قویتری اقدام به ردیابی پیشرفتهای راهبری سازمان کند(Cribb, 2003).
۲-۲۳-۴ مرحله چهارم: یکپارچه سازی فنی
هدف یکپارچهسازی فنی، کاهش تعداد خروجی های سیستم مورد استفاده، به چند معیار یکپارچه شده محدود است. یکپارچه سازی فنی شامل گامهای زیر است:
تشخیص معیارهای وارد شده و سیستمهای منبع اطلاعاتی برای این معیارها
تجزیه و تحلیل ساختار بانک داده ها و سیستمهای عملیاتی
تعریف رویه تهیه کردن داده های مورد نیاز از منابع داده ها، شامل تشخیص داده، تعدیل و برنامه ریزی کردن به طور عادی، میزان داده های مورد استفاده برای ۳۰ تا ۶۰ درصد معیارها در یک سیستم ارزیابی متوازن به وسیله یک تا سه سیستم عملیاتی مختلف، همانند سیستمهای گزارشگری مالی، سیستمهای برنامه ریزی منابع بنگاه((ERP یا سیستمهای مدیریت روابط مشتری(CRM) جمع آوری می‎شوند. الباقی عبارتند از داده های مورد نیاز در معیارهای نامشهودی که به طور جداگانه از طریق وارد کردن دستی داده ها، وارد سیستم می‎شوند. از طرف دیگر پیاده سازی فنی می‎تواند به طور موازی با یکپارچهسازی سازمانی و اغلب به صورت قسمتی از مرحله عملیات انجام شود. که این مسئله در تنظیم زمان کل پروژه تأثیر زیادی دارد.
تعریف و ساخت سیستم ارزیابی متوازن، یک تجربه یادگیری بسیار مفید دارد و سازمان درک عمیق‎تری از آنچه در کسب و کار و علت و اثر ارتباطات بین عوامل دخیل است، به دست میآورد. در طول مرحله یکپارچهسازی سازمانی ارزیابی متوازن، فرایندهای گزارشگری و مدیریت عادی سازمان، یکپارچه می‎شوند. در داخل این فرایندها به طور معمول وظایف زیر باید صورت گیرد:
به روز کردن ارزش معیارها
تحلیل نتایج خروجی ها از سیستم ارزیابی متوازن
پالایش و بهینه سازی مدل ارزیابی متوازن نقطه قوت ارزیابی متوازن، ساده بودن، منظم بودن و آسانی درک نتایج آن می‎باشد. و نباید این مزیتها را از دست بدهد.(Pandey, 2005) و این مرحله کمک شایانی به تحقق این نکته میکند.
۲-۲۳-۵ مرحله پنجم: عملیات
آنچه دانشگاهها در مورد ارزیابی متوازن بحث میشود با چیزی که در محیط حرفه ای قرار است پیادهسازی شود متفاوت است. به طوری که بعد از شروع استفاده از این ابزار مدیریت، تجربیات متعددی درباره ناکامی ارزیابی متوازن در نشریات علمی منتشر شد. در همین راستا، کاپلن و نورتن (۲۰۰۱) متوجه شدند.
شرکت های موفقی که راه حل ارزیابی متوازن را به کار برده اند، به یک الگوی سازگار در تنظیم راهبرد دست یافتند. آنها بعد از مطالعات خود دریافتند که اصول زیر در سازمانهای متکی به راهبرد، اجرا می شود:
اصل اول: بازگویی راهبرد به زبان واژهای عملیاتی پیاده سازی یک راهبرد، بدون توصیف عملیاتی ممکن نیست.
اصل دوم: در یک راستا قرار دادن ارکان سازمان، درجهت ایجاد هم افزایی اجزاء.
اصل سوم: تغییر شکل دادن راهبرد در هر کاری (در سازمانهای متکی به راهبرد لازم است که همه کارمندان راهبرد را درک کنند و دستیابی به اهداف شرکتها به صورت مسئولیتهای مشخصی بین آنها توزیع شود.)
اصل چهارم: ایجاد راهبرد برای یک فرایند پیوسته شرکتهای موفق با اتخاذ ارزیابی متوازن در حقیقت یک فرایند مدیریت راهبردی را پیاده سازی میکنند.
اصل پنجم: روسا و مدیران ارشد سازمانی باید به طور کامل بسیج شوند.(Kallas, 2006)
۲-۲۴ موانعی چند بر سر راه پیاده سازی کارت ارزیابی متوازن
وقتی مدیر تصمیم به پیاده سازی کارت امتیاز متوازن در سازمان میگردد. بلکه در مدیریت کارکنان نیز چالش روبرو میشود. پیاده سازی کارت امتیاز متوازن یک تغییر عمده است و طبیعی است که با مشکلاتی همچون موارد زیر روبرو گردد.
احساس تهدید از بین رفتن امنیت شغلی
عادت کارکنان به روش های کار قبلی.
عدم تمایل کارکنان به انجام کار اضافی ( جمع آوری داده ها، ایجاد روش های جدیدو…)
عدم پشتیبانی پیوسته و یکپارچه از سوی مدیریت
کوتاهی در مرتبط ساختن کارت امتیاز به سیستم گزارشدهی.
مقاومت در برابر شفافسازی

۲۱

۱۷

انبوه سازان

۷

۵

محصولات فلزی

۲۲

۱۵

سیمان

۹

۶

فراورده های نفتی

۲۰

۱۴

سایر

۱۷

۱۳

۱۵۴

۱۱۰

حال با توجه به اطلاعات بدست آمده اقدام به تجزیه و تحلیل اطلاعات می نمائیم.
۸-۳- روش جمع آوری اطلاعات
در این تحقیق به منظور تدوین مبانی و مفاهیم نظری از روش کتابخانه ای و بر اساس اسناد و مدارک مطالعات مربوطه به اطلاعات تاریخی معاملات بورس اوراق بهادار تهران انجام میشود. کلیه داده ها از طریق سایت بورس اوراق بهادار تهران بدست آمد.
۹-۳- کیفیت ابزار اندازه گیری پژوهش
برای سنجش روایی، جدول هایی بر اساس موضوع و اهداف و فرضیات پژوهش تهیه و از روایی محتوایی که با توجه به موضوع و سؤال های پژوهشی به پژوهش مربوط می شود استفاده می شود. جهت روایی و پایایی اسناد و مدارک مورد بررسی از صورت های مالی حسابرسی شده استفاده شده است.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

در این پژوهش از روایی یا اعتبار محتوایی استفاده می گردد و به منظور دستیا بی به درجه بالایی از اعتبار محتوایی، تعاریف به کار رفته در مدل نظری بر اساس مرور ادبیات موضوع انجام گرفته و همچنین متغیرهای پژوهش نیز با مطالعه پژوهش های قبلی خارجی و زمینه های قبلی مطالعاتی در رشته حسابداری و کتاب های حسابداری انتخاب شده در پژوهش، می تواند از روایی لازم برخوردار باشد.
با توجه با این که تعداد کشورهای مورد بررسی زیاد است و نیز بورس هایی انتخاب شده که اطلاعات آن ها در طول دوره مورد نظر کامل بوده و حسابرسی شده می باشد پایایی یا قابلیت اعتماد پژوهش نیز از درجه بالایی بر خوردار است.
۱۰-۳- روش آماری تجزیه و تحلیل داده ها
در مورد روش تجزیه و تحلیل اطلاعات تجزیه و تحلیل داده ها ی این پژوهش در دو سطح توصیفی واستنباطی صورت می گیرد به عبارت دیگر تجزیه و تحلیل عنوان فرآیندی از روش علمی یکی از پایه های اساسی در روش تحقیق است.به طور کلی تجزیه و تحلیل عبارت از روشی است که از طریق آن فرایند پژوهشی، از انتخاب مسئله تا دسترسی به یک نتیجه هدایت شود.(بایزیدی و همکاران، ۱۳۹۱ : ۱۲۱)
در تجزیه و تحلیل داده ها، سه هدف دنبال می شود، آگاهی نسبت به داده ها، آزمون مناسب بودن داده ها و آزمون فرضیه تحقیق. آگاهی اولیه نسبت به داده ها به مناسب بودن مقیاس ها و معیار های سنجش و وارد کردن داده ها به رایانه اشاره دارد. همچنین در این مرحله، نحوه ارتباط (هم خطی) متغیر های وابسته و مستقل با یکدیگر نیز مورد ارزیابی قرار می گیرند. برای این منظور ماتریس همبستگی های متقابل این تغییر ها باید به دست آورده شود. انجام این فعالیت ها به درک بیشتر داده ها کمک می کند.
۱-۱۰-۳- آزمون t مستقل
آزمون t یک آزمون پارامتری می باشد که در آن آزمون های نمونه های مستقل بر مبنای توزیع، به بررسی تفاوت میان میانگین دو جامعه پرداخته می شود.ازآزمون tزمانی استفاده می شود که یک متغیر را در دو گروه مقایسه کنیم. برای مقایسه سطوح یا میانگین دو نمونه t با مستقل از داده های کمی، اغلب آزمون های نمونه های مستقل^[۶۲] مناسب است.

۳۷/۱ ± ۳۲/۲

۰۱۴/۰ z=
۹۸۹/۰p=

کنترل

۵۰

۳۳/۱ ± ۳۲/۲

تحصیلات پدر: در اکثر موارد سطح تحصیلات پدران دیپلم بوده است (۴۰%). با بهره گرفتن از آزمون آماری من‌ویتنی مشخص شد تفاوت معنی‌داری از نظر سطح تحصیلات پدر بین دو گروه مورد مطالعه وجود ندارد (۷۸۵/۰ p=) و هر دو گروه از نظر متغیر مورد بررسی همگن می‌باشند ( نمودار۲-۴).
نتیجه آزمون آماری: ۷۸۵/۰p= 273/0-z=
تعداد
نمودار ۲-۴: توزیع فراوانی سطح تحصیلات پدران در دو گروه آزمون و کنترل
شغل پدر: بیشتر پدران دانش‌آموزان، شغل آزاد داشته‌اند (۶۲%) و با بهره گرفتن از آزمون آماری مجذور کای مشخص گردید بین دو گروه از لحاظ متغیر مورد بررسی تفاوت آماری معنی‌داری وجود ندارد و دو گروه از این نظر همگن می‌باشند (نمودار۳-۴).
نتیجه آزمون مجذور کای: ۱۵۴/۰p= 4df=

نمودار۳-۴: درصد نوع اشتغال پدران در دو گروه آزمون و کنترل
تحصیلات مادر: اکثریت مادران دانش‌آموزان دارای سطح سواد دیپلم (۴۵%p=) بودند که با بهره گرفتن از آزمون آماری من‌ویتنی مشخص شد دوگروه از نظر این متغیر، تفاوت آماری معنی‌داری ندارند و هر دوگروه همگن می‌باشند( نمودار۴-۴).
نتیجه آزمون من‌ویتنی: ۴۲۳ /۰p= 801/0z=
تعداد
نمودار۴-۴: توزیع فراوانی سطح تحصیلات مادران در دو گروه آزمون و کنترل
شغل مادر: بیشتر مادران دانش‌آموزان در گروه‌های مورد مطالعه، خانه‌دار بودند (۸۴%). با بهره گرفتن از آزمون آماری مجذور‌کای مشخص گردید که تفاوت آماری معنی‌داری بین دوگروه از لحاظ متغیر مورد بررسی وجود ندارد و اعضای مورد مطالعه در دوگروه از این نظر همگن هستند ( نمودار ۵-۴).
نتیجه آزمون آماری: ۲۱۳ /۰p= 2df=

درصد
نمودار ۵-۴: درصد نوع اشتغال مادران در دو گروه آزمون و کنترل
کیفیت ارتباط با والدین: ۴۶% از دانش‌آموزان اظهار داشتند که از نحوه ارتباط خود با والدین رضایت دارد و طبق آزمون آماری من‌ویتنی دو گروه از لحاظ این متغیر مورد بررسی، دو گروه تفاوت آماری معنی‌داری نداشتند (نمودار ۶-۴).
نتیجه آزمون: ۴۸۶/۰p= 695/0z=
تعداد
نمودار۶-۴: توزیع فراوانی کیفیت ارتباط با والدین در دو گروه آزمون و کنترل
رضایت از رشته تحصیلی: بیشتر دانش‌آموزان اعلام داشتند که در رابطه با رضایت از رشته تحصیلی خود نظری ندارند (۴۴%) که با بهره گرفتن از آزمون آماری من‌ویتنی مشخص شد که اعضای دو گروه از نظر این متغیر تفاوت آماری معنی‌داری ندارند.
نتیجه آزمون: ۷۷۲/۰ p= 289/0z=
انتخاب رشته: در بیشتر موارد (۷۲% ) شخصی غیر از خود دانش‌آموز برای وی انتخاب رشته نموده است که با بهره گرفتن از آزمون آماری مجذورکای مشخص شد که تفاوت آماری معنی‌داری بین دو گروه از این نظر وجود ندارد و همگنی بین گروه ها وجود دارد.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

نتیجه آزمون: ۱۸۱/۰p= 1df=
نوع زندگی: ۹۱% از دانش‌آموزان در کنار هر دو والد و با اعضای اصلی خانواده خود زندگی می‌کنند. با بهره گرفتن از آزمون آماری من‌ویتنی مشخص گردید بین دو گروه از این نظر تفاوت آماری معنی‌داری وجود ندارد و گروه ها همگن هستند.
نتیجه آزمون من ویتنی: ۷۱۳/۰p= 368/0z=
آخرین معدل تحصیلی: میانگین آخرین معدل تحصیلی دانش‌آموزان در گروه‌های مورد مطالعه ۸۹۵/۱ ± ۳۹/۱۵ بود. با بهره گرفتن از آزمون آماری تی‌مستقل مشخص شد که بین گروه های مورد مطالعه از نظر این متغیر تفاوت آماری معنی‌داری وجود ندارد و گروه ها همگن بوده‌اند ( جدول ۶-۴).
جدول۶-۴: مقایسه میانگین آخرین معدل تحصیلی در دو گروه آزمون و کنترل

آخرین معدل تحصیلی

گروه ها

تعداد

انحراف معیار ± میانگین

نتیجه آزمون آماری