وبلاگ

منصور از اسفند ۴۲ تا بهمن ۴۳ به مدت کمتر از یکسال نخست وزیر بود . حزب ایران نوین را بر اساس کانون مترقی و با همان دوستان فرنگ رفته فریفته غرب بنا نهاده بود و بصورت عروسکهای دست پرورده امپریالیزم کمر به توسعه اقتصادی ایران بسته بودند. بودجه برنامه ای کشور را به فرم جدیدی تنظیم کرده و اولین گام را با تصویب کاپیتولاسیون و افزایش قیمت بنزین برداشت و در جهت حفظ امنیت حساب شده ، تبعید آیت ا.. را به اجراء در آورده بود. اول بهمن سال ۱۳۴۳ به هنگامی که حسنعلی منصور به مجلس شورا ملی می رفت مقابل مجلس هدف گلوله محمد بخارایی قرار گرفت و ساعتی بعد دولت به این شرح اعلامیه ای صادر کرد:
((ساعت ده صبح امروز در موقعی که جناب آقای منصور نخست وزیر در مقابل مجلس شورای ملی از اتومبیل پیاده می شدند مورد سوء قصد جوانی که طبق اوراق محتوی جیب او محمد بخارایی نام دارد قرار گرفتند ضارب بلا فاصله دستگیر و آقای نخست وزیر به بیمارستان پارس انتقال داده شدند طبق اظهار پزشکان معالج حال آقای نخست وزیر رضایت بخش است و…..))اعلامیه پزشکی مرتب انتشار می یافت و خبر بهبودی نخست وزیر را میداد اما سرانجام پس از پایان تشریفات ۶ بهمن سالگرد انقلاب سفید خبر مرگ منصور رسما اعلام شد. فتوای قتل منصور از جانب آیت ا.. میلانی صادر شد و شاخه اجرایی هیات موتلفه آنرا عملی ساخت.( مدنی ، ۱۳۶۱ ، ۱۰۳-۱۰۴)منصور ، با پشتگرمی به قدرت شاه ، در حالی که با بحران شدید اقتصادی و سیاسی در کشور دست به گریبان بود ، مدت یازده ماه حکومت کرد بهای چند قلم کالای اساسی ، از جمله بنزین را بالا برد و مردم را بیش از بیش ناراضی کرد . ماروین زونیس محقق و کارشناس آمریکایی امور ایران که در آن موقع در تهران بوده ، ترور منصور ، نخست وزیر را ، واکنش نارضایتی و ناراحتی عمومی ، بخصوص قشر فقیر ایران توصیف کرد.پس از مرگ منصور ، امیر عباس هویدا ، نخست وزیر شد . به دستور شاه سرلشکر پاکروان از ریاست سازمان امنیت بر کنار گردید و سر لشکر نعمت ا… نصیری جای اورا گرفت . پاکروان ، پس از سپهبد تیمور بختیار ، رئیس ساواک شده بود. انتصاب نصیری در راس سازمان امنیت خاطره خشونت و بیداد گریهای دوران بختیار را ، در سالهای بعد از کودتای ۲۸ مرداد ۱۳۳۲ تجدید کرد . در دوران نصیری ، ساختار تشکیلاتی ساواک توسعه یافت و به صورت دستگاه پلیسی مخوف و بدنامی در سراسر جهان شناخته شد. پس از ترور منصور روند مبارزه مسلحانه رو به افزایش بود و پنجاه و پنچ تن از اعضای جمعیتی به نام حزب ملل اسلامی ، در پائیز ۱۳۴۴ بازداشت شدند . سرهنگ فرسیو دادستان ارتش در مصاحبه ای با روزنامه نگاران در تاریخ ۲۸ دی ماه گفت
((هدف گردانندگان حزب ملل اسلامی ظاهرا تشکیل دولت اسلامی می باشد ، ولی به طوری که مدارک مکشوفه نشان می دهد در صد قیام مسلحانه و جنگ اعصاب بوده اند …. حزب مزبور دارای ۵۵ عضو است که برای هشت نفر آنها تقاضای اعدام و برای ۴۷ نفر بقیه درخواست مجازات زندان شده است …..)))(نجاتی،۱۳۸۴، ۳۱۱-۳۱۲)

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۴-۴- حادثه ۲۱ فروردین سال ۱۳۴۴(کاخ مرمر)
ساعت نه صبح ۲۱ فروردین ۴۴ در کاخ مرمر حادثه ای روی داد . رضا شمس سرباز وظیفه که با نقشه قبلی در محل توقف شاه مستقر شده بود هنگامی که اتومبیل در مقابل شمس آبادی توقف نکرد رضا مجبور به دور زدن اتومبیل شود و همین فرصت کوتاه کافی بود که شاه خود را به داخل سرسرای کاخ بیندازد و شمس آبادی به دنبال شاه وارد سرسرا شد و هنگامیکه به سوی شاه نشانه رفته بود و تیراندازی می کرد توسط دو درجه دار گارد مورد اصابت گلوله قرار گرفت . (مدنی ،۱۳۶۱، ۱۰۶). تیراندازی به شاه ، رهبر انقلاب سفید ، دو ماه و بیست روز پس از ترور نخست وزیر نشانه نارضایتی شدید و ناپایداری رژیم بود . نخست سعی شد از علنی شدن حادثه جلوگیری به عمل آید ؛ خبر روزنامه های عصر روز ۲۱ فروردین حاکی از ((نزاع چند سرباز در کاخ مرمر بود که منجر به تیر اندازی و قتل دو سه نفر شده بود)) روز بعد ، روزنامه ها خبر دادند : (( هنگامی که اعلیحضرت عازم دفتر کارشان بوده اند ، یک سرباز وظیفه به علت جنون آنی به ایشان تیراندازی کرده و در نتیجه باغبان و دو تن از مامورین کاخ کشته شده اند ….)) دولت ، در مورد حادثه کاخ مرمر ، چهارده تن را به اتهام کوشش در انجام سوء قصد به جان شاه بازداشت و محاکمه کرد . هر چند دادستانی ارتش نتوانست ادعای خود را در مورد رابطه بین دستگیر شدگان و رضا شمس آبادی به اثبات برساند ، ولی این موضوع روشن شد که متهمین در جلساتی که با هم داشته اند ، و یکی از آنها در هتل پالاس تهران بوده ، شاه و رژیم او را محکوم کرده بودند . میانگین سن دستگیر شدگان ۲۷ سال بود.همگی به خانواده های متوسط تعلق داشتند ، نیمی از آنها معلم یا دانشجو بودند و بیشترشان از ایدئولوژی مارکسیسم – لنینیسم هواخواهی می کردند. پرویز نیکخواه ۲۶ ساله ، که ظاهرا رهبر گروه شناخته می شد ، استاد دانشکده پلی تکنیک تهران بود و در مسائل سیاسی و ایدئولوژیکی تبحر داشت.(نجاتی،۱۳۸۴، ۳۱۵)
در سال ۱۳۴۵ ، هفت نفر پزشک ، آموزگارو دارای مشاغل دیگر به جرم حمایت از مبارزه مسلحانه ، ترجمه جزوه هایی درباره کوبا و تشکیل سازمان مخفی ((جبهه آزادیبخش ملی ایران )) در بندر انزلی ،تهران و کرمان دستگیر شدند . این سازمان بعدها به جاما معروف شد که موسس آن دکتر کاظم سامی ، یک مسلمان مومن ، روانپزشک خراسانی و نخستین وزیر بهداری و بهزیستی جمهوری اسلامی بود.در سال ۱۳۴۸ ، حدود ۲۰۰ توده ای که از تصمیم حزب توده در خصوص عدم توسل به خشونت بر ضد رژیم ناراضی بودند ((سازمان انقلابی کمونیستهای ایران )) را تشکیل دادند و برای تامین هزینه عملیات چریکی خود به یک بانک در اصفهان دستبرد زدند . البته آنان پیش از پیدا کردن هرگونه فرصتی برای انجام عملیات ، همگی دستگیر شدند. همچنین در همان سال ، هجده استاد و دانشجو – که برخی از آنان در حزب توده و یا گروه مارکسیستی خلیل ملکی عضویت داشتند- هنگام تلاش برای خروج از مرز عراق و پیوستن به سازمان آزادی بخش فلسطین^[۸] دستگیر شدند . از آنجا که هیچ کدام از این گروه ها به اقدام عملی علیه رژیم دست نزده بودند، به مجازاتهایی نسبتا سبک محکوم شدند. اعضای عادی این گروه ها به یک تا ده سال زندان و رهبرانشان به ده سال زندان تا حبس ابد محکوم شدند.(گل محمدی،فتاحی،۱۳۸۹ ،۵۹۶)
وقتی سیر حوادث تاریخی را بعد از سالهای ۴۴ تا ۴۹ مورد بررسی قرار می دهیم مشاهده میشود که با آمدن سپهبد نصیری بر مسند ریاست ساواک عمدتا تمام نیروهای مخالف به نوعی دچار انفعال شده و روی به فعالیت زیر زمینی آورده و این پرسش معروف ((چه باید کرد؟))را مطرح کردند و مشی مبارزه مسلحانه برایشان تبدیل به یقین شد اما پرسش دیگر این بود با چه تاکتیکی این نوع مبارزه را هدایت کنند؟ اصولا وقتی مشی چریکی را مورد بررسی قرار می دهیم و به تعریف آن رجوع می کنیم مشخص می شود تروریسم بخشی از این مبارزه است که بعد از سال ۴۲ دو مورد از جانب مکاتب اسلامی و ماتریالیستی انجام گرفت اما نمی توان این حرکات را آغاز مبارزه مسلحانه دانست بلکه نقطه آغاز و اندیشه مبارزه حرفه ای مبارزه را از سالهای۱۳۴۴ تا ۱۳۵۰دانست که دو سازمان منسجم یعنی سازمانهای فدایی و مجاهدین پا به عرصه فعالیتهای سیاسی نهاده که نمود این نوع مبارزه ((حماسه سیاهکل)) بود ،در اوج زمستان سیاسی در شامگاه سرد نوزدهم بهمن سال ۱۳۴۹ ، سیزده مرد مجهز به تفنگ ، مسلسل و نارنجک دستی به پاسگاه ژاندارمری سیاهکل ، در جنگلهای حاشیه خزر حمله کردند.آنها با این حمله که بعدها به حماسه سیاهکل معروف شد هشت سال فعالیت شدید چریکی را آغاز کردند و الهام بخش مبارزه مسلحانه بیشتر گروه های تندرو اسلامی و مارکسیت با رژیم شدند. (همان منبع،۵۹۱) حمله چریکهای گروه جنگل به پاسگاه ژاندارمری سیاهکل ،اولین برخورد مسلحانه بین چریکها و نیروهای دولتی محسوب می شود .ومتعاقب آن عملیات سرکوب گرانه ساواک و پلیس شدت می یابد . احکام محکومیت به مرگ برای چریکهای به دام افتاده ،از سوی دادگاههای نظامی در بسته صادر و اجراء می شود. پیدایی چریکهای دست از جان شسته و عملیات مسلحانه و تروریستی آنها نه تنها محمد رضا شاه و رژیم او را تکان می دهد بلکه دولت ایالات محتده را به خاطر ترور اتباع اش در ایران ، نگران می سازد . جان استمپل ، معاون بخش سیاسی سفارت آمریکا در گزارش سری به واشنگتن در تشریح سازمان چریکها و خطری که از جانب آنها متوجه شاه و آمریکا می شد چنین گفته است .
((گروه های تروریستی ، به خاطر قتل شش تن آمریکایی و تعداد زیادی از ایرانیها ، در پنچ یا شش سال گذشته ، از حمایت بسیاری برخوردار شده اند . در چهار سال گذشته جنبش تروریستی ایران به صورت دو سازمان مهم ، یعنی مجاهدین خلق و سازمان چریکهای فدایی خلق ظاهر شد و احتمالا از منابع خارجی همچون لیبی کمکهای شایان توجهی دریافت می دارند (ولی تا آنجا که می دانیم شوروی به آنها کمک نمی کند) هر دو سازمان مزبور زاییده فعالیت های تروریستی مخالفان می باشند(….)مجاهدین به صورت مرکز مخالفت مسلحانه محافظه کار و مذهبی با شاه در آمده و خود منتسب به جناح مذهبی جبهه ملی قدیمی می دانند (……) و خطری بسیار جدی علیه آمریکاییها به حساب می آییند.(نجاتی،۱۳۸۳، ۳۷۸)
۴-۵- قشر بندی جمعیتی سازمانهای چریکی:
دسته ای از صاحب نظران علوم اجتماعی به نقش روشنفکران ، در هر جامعه ای به مثابه مکانیسم توجیه قدرت تکیه می کنند . چکیده این رویکرد جامعه شناسانه این است که هرگاه وفاداری روشنفکران به سیستم اجتماعی منتفی گردد یا اعتماد آنها مورد دستبرد قرار گیرد ، ایدئولوژی جدیدی توسط آنها مطرح می شود و ضمن آن ، مشروعیت نظام موجود مورد تردید قرار می گیرد.به نظر برخی نظریه پردازان، بر مبنای تحلیل طبقاتی ، واقعیت های تاریخی در دوران معاصر ، موید این امر است که انقلابیون برخاسته از بورژوازی ، در تمامی مسائل مهم ، راه حل های افراطی و سازش ناپذیر و رادیکال را ترجیح می دهند از این روست که معروفترین نمایندگان گرایش خشونت گرا ، در میان بورژواها و در نتیجه باسوادها هستند.برای بررسی و تعیین قشر بندی اجتماعی اعضای سازمانهای چریکی در ایران ، بررسی پایگاه اجتماعی – اقتصادی آنها می تواند مفید باشد.(جمعی از پژوهشگران ، ۱۳۸۵، ۳۲۳)
با بررسی آمارهای تلفات سازمانهای چریکی بین سالهای ۴۹ تا ۵۶ (بهمن ۴۹ حماسه سیاهکل تا مهرماه ۵۶ آغاز تظاهرات های خیابانی) ۳۴۱ چریک و اعضای مسلح گروه های سیاسی جان خود را از دست دادند . از این شمار ۱۷۷ تن در درگیریهای کشته شدند . ۹۱ نفر ، برخی بدون محاکمه و برخی دیگر هم پس از محاکمه پنهانی در دادگاههای نظامی اعدام شدند، ۴۲ نفر زیر شکنجه جان باختند ، ۱۵نفر دستگیر شدند و هرگز دیده نشدند، ۷ نفر دیگر خود کشی کردند تا به چنگ ماموران امنیتی نیفتند، ۹ نفر هنگام فرار از پای در آمدند- زندانبانان آنان پس از انقلاب اعتراف کردند که افراد نامبرده با بی رحمی تمام کشته شدند. افزون بر این حدود ۲۰۰ نفر دیگر که مورد سوء ظن قرار گرفته بودند، به حبسهای پانزده ساله تا ابد محکوم شدند.
جدول شماره ۱-آمار چریکهای کشته شده

مجموعه ای متمایز، شامل سطوحی مختلفی مانند ارزش های اصلی، هنجارها، باورها، آرمان ها، رفتارها و موارد دست ساز بشر می داند.

فرهنگ سازمانی

علیرغم گسترش سریع مفهوم فرهنگ سازمانی و استفاده گسترده از آن، تعریف واحدی از این مفهوم که مورد قبول همگان باشد وجود ندارد(مارتین^[۱۱۴]،۲۰۰۲). فرهنگ سازمانی از جمله مفاهیم سازمانی است که تعریف آن نسبت به دیگر مفاهیم سازمانی بسیار دشوار است )هچ، ترجمۀ دانایی فرد،۱۳۸۶، ص۳۳۶).
در جدول زیر به نمونه­هایی از تعاریف فرهنگ سازمانی اشاره می شود:
: نمونه ای از تعاریف ارائه شده از فرهنگ سازمانی، گردآورنده:مؤلف

ارائه دهنده

سال

تعریف

ریچارد موریس^[۱۱۵]

۱۹۹۲

اعتقادات نسبتآ نسبتآ ثابت, ارزش­ها و ادراکات مشترک که بوسیله ی اعضای سازمان حفظ می شود.

جورج گوردون^[۱۱۶]

۱۹۹۱

مجوعه ای از فرضیه ­ها و ارزش­های سازمان که به طور گسترده رعایت می شود و به الگوهای رفتاری خاصی منجر می شود.

رابینز^[۱۱۷]

۱۹۹۱

فرهنگ سازمانی، شیوه ی انجام گرفتن امور در سازمان را برای کارکنان مشخص می­ کند و بیانگر مشترکات مشخص و ثابتی است که سازمان را از سازمان­های دیگر متمایز می کند.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

دنیسون^[۱۱۸]

۱۹۸۴

ارزش­های اساسی، باورها و مفروضاتی که در سازمان وجود دارند و الگوی رفتاری که از بین این ارزش­های مشترک حاصل می شود و نمادهایی که مبین پیوند بین فرض­ها، ارزش­ها و رفتار اعضای سازمان اند.

مامیزاده

۱۹۹۷

سیستمی متشکل از ارزش­ها و عقایدی که در تعامل با نیروی انسانی، ساختار سازمانی، سیستم کنترل و همچنین هنجارهای رفتاری بوده که در سازمان بنا نهاده می شود.

فلاهرتی زونیس^[۱۱۹]

۲۰۰۷

فرهنگ سازمانی ارزش­ها, اعتقادات و فرضیاتی است که افراد در سازمان دارند و بر روی تفکر و رفتار آن ها در سازمان تآثیر می­ گذارد. فرهنگ سازمانی، برای کسانی که در سازمان کار می کنند واضح و تعریف شده است، اگرچه اغلب به صورت آشکارا تعریف نشده است.­ مردم فرهنگ خود را از طریق تعاملات مکالمات، روش های کاری، روش های نظارت، مدیریت و رهبری، تشریفات مذهبی، تداوم امکانات، ارزیابی عملکرد، جلسات کارمندی، نمودار سازمانی و غیره بروز می دهند.

هافستد^[۱۲۰]

۲۰۰۸

فرهنگ یک سازمان مینیاتوری از فرایندهای کلان فرهنگی محیط سازمان است حد و مرز چنین فرهنگی توسط این فرایندها تعیین می شود. هر سازمان جنبه­هایی از فرهنگ­های ملی، منطقه ای، صنعتی، شغلی و حرفه ای را که در آنها فعالیت می­ کند به نمایش می گذارد و تا حدودی بر اساس فرایندهای فرهنگی تثبیت شده توسط تعدادی از بازیگران محیطی شکل می گیرد، فرهنگ کلیت پیچیده ای از جنبه­ های متمایز معنوی، مادی، فکری و روحی است که یک جامعه و یا گروه اجتماعی را توصیف می کند.

از آنجایی که گفتیم هدف توسعۀ انسانی پرورش ظرفیت‌‌های انسانی است رابطه بسیار نزدیکی با توسعۀ مشارکتی دارد. زیرا مشارکت افراد در جامعه آن‌ ها را قادر می‌سازد که به طور نسبی زمام امور زندگی خود را به دست بگیرند و از تبعیت از دولت و وابستگی به آن رها شوند. آن‌ ها از ‌‌‌این طریق می‌توانند استعدادها و خلاقیت‌‌ های پنهان خود را بهتر و بیشتر شکوفا کنند، توان سازندگی خود را فعال کنند و انگیزه و رضایت خود از زندگی را بالا ببرند و همچنین توانایی‌‌های فکری و ذهنی آن‌ ها پرورش یابد.
۲-۴ گفتمان‌های پساتوسعه‌گرایی^[۳۴]
این رویکرد در واقع ساختارشکنی توسعه است. به سخن دیگر پساتوسعه‌گرایی که از جریان‌های فکری پساساختارگرایی و پسامدرنیسم الهام گرفته، دیدگاهی در نفی توسعه است که همۀ الگوها و نظریه‌های توسعه را سرابی فریبنده و غیر قابل دستیابی می‌داند. پساتوسعه گرایی بر ‌‌‌این باور است که کوششِ برنامه‌ریزی شده برای رسیدن به توسعه به جز نابسامانی اجتماعی و تشدید شکاف‌های اجتماعی نتیجۀ دیگری برای کشورهای در حال توسعه ندارد. برطبق نظر سرژلاتوش در کتاب به دنبال جامعه مرفه(۱۹۹۳) در باغ سبز جامعه مرفه (جامعه باز یا آزاد)غربی امکانی است که فقط برای شمار معدودی از مردم فراهم می‌شود. آنچه‌‌‌این الگو برای بخش مهمی‌از جهان به بار می‌آورد ویرانی، بی ثباتی و پوچی است “این امکانات نظیر موقعیت ستارگان سینما، فقط در دسترس عدۀ معدودی است، حال آنکه بهای آن را، اگر برحسب کاهش وحدت واقعی سنجیده شود، همگان پرداخت می‌کنند. “(لاتوش،۱۹۹۳ به نقل از پیت و‌‌هارت ویک ،۱۳۸۴:۲۱۳). بر ‌‌‌این اساس پساتوسعه گرایی را می‌توان کنار گذاشتن شیوۀ تفکر و شیوۀ زندگی مدرنیته‌ای(توسعه‌ای و مدرن) به نفع احیای انواع فلسفه‌‌ها و فرهنگ‌های غیر مدرن و غیر غربی تلقی کرد و شاید به همین لحاظ مورد استقبال صاحب‌نظران و متفکران کشورهای جنوب قرار نگرفته است.
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

نظریه‌پردازان مختلف اخیر توسعه به نظریه‌های قبل توسعه انتقاد داشته‌اند. نتیجه‌‌‌این انتقادها شکل گیری نظریه پساتوسعه‌گرایی بود. عنبری انتقادهایی که از نظریه‌‌های توسعه شده‌اند را ‌‌‌این چنین بر می‌شمرد:
- منطق توسعۀ مبتنی بر رشد اقتصادی
- عام‌خواهی و غرب‌محوری در فرایند توسعه
- تخریب طبیعت به واسطۀ گسترش روزافزون صنعت و تکنولوژی
- توسعۀ دولت مداری و دستوری بدون مشارکت مردم و گروه‌های محلی(۱۳۹۰: ۱۵۲).
در عوض ‌‌‌این گفتمان‌ها بر ‌‌‌ایده‌های جدیدی تمرکز می‌کنند. ‌‌‌ایده‌هایی مانند توجه به دانش بومی، مخرب دیدن توسعۀ غربی برای جهان توسعه نیافته، جهان پساغربی، تکثر زیاد، زندگی ساده، و جهان غیر سرمایه‌داری منطق بنیادین آن را تشکیل می‌دهند. (همان: ۱۴۹). عنبری نظریه‌های توسعۀ انتقادی، توسعۀ وابسته(نظریه‌های والرشتاین، امین، کاردوزو. . . ) و رویکرد مدرنیزاسیون بازاندیشانه (نظریه‌های گیدنز، آلریش بک و اسکات لش) را از ‌‌‌این دسته می‌داند.
۲-۲-۵ نقدی بر گفتمان‌های موجود توسعه در ‌‌‌این تحقیق
نظریه‌‌های مختلف در باب توسعه مطرح شده‌اند و بین ‌‌‌این نظریه‌‌های پیوندهای زیادی وجود دارد. اکثر ‌‌‌این گفتمان یا در پاسخ به مسائل و مشکلات اجتماعی آن وقت جامعه تولید می‌شده‌اند و یا در انتقاد نسبت به نظریه توسعه‌‌‌ای که وجود داشته و بوسیله آن به تجزیه و ارزیابی مسائل جامعه و تبیین و علل و پیامدهای آن‌ ها می‌پرداخت اما به نظر متفکران از آنجا که ‌‌‌این نظریه‌‌ها، توانایی پاسخ به سؤال‌‌ها و دغدغه‌‌های موجود را نداشته ‌اند نظریه دیگر جایگزین نظریه قبلی می‌شد، البته دسته سومی ‌از نظریه‌‌ها هم وارد گردونه نظریه‌پردازی شدند و هدف آن‌ ها تکمیل نظریه‌‌های سابق و ‌‌‌ایده‌های اساسی آن‌ ها بود. تا به امروز نظریه‌‌هایی که تولید شده‌اند از یکی از ‌‌‌این سه حالت پیروی می‌کنند. هر کدام از‌‌‌ این نظریه با زاویه دید متفاوت و با فرضیه‌‌ها و افکار مختلفی به بررسی و تبیین ابعاد خاصی از توسعه و علل و پیامدهای در جامعه می‌پرداخته‌اند.
از آنجایی که مفهوم اصلی ‌‌‌این پایان‌نامه اصطلاح توسعۀ اجتماعی است در ‌‌‌این جا تلاش کردیم که نظریه‌‌های مطرح شده را از زاویه ارتباط با توسعۀ اجتماعی بررسی کنیم. در ابتدا نظری‌‌هایی که در زمینه توسعه مطرح شده‌اند متأثر از دیدگاه‌‌های اقتصادی بود. ‌‌‌این موضوع با توجه به متغیر زمان طبیعی است. در زمان‌‌های گذشته از یک طرف دولت مردان و ‌اندیشمندان سیاسی و متفکران اقتصادی بر این نظر بوده‌اند که با گسترش حوزه اقتصاد و ‌‌‌ایجاد شرایط مطلوب اقتصادی، افزایش تولید سرانه، کاهش فقر و … می‌توانند آسیب‌‌ها و مشکلات دیگر حوزه‌‌های جامعه را رفع کنند و از طرف دیگر با توجه به سطح پایین‌تر دانش بشری تصور می‌شد توسعۀ اقتصادی اساس تحول جوامع است و اساساً آگاهی عمومی‌در این زمینه پایین بود. اما با گذشت زمان نه تنها به کمک رشد و توسعۀ اقتصادی مسائل و مشکلات جوامع حل نشد بلکه خود توسعۀ اقتصادی مسائل جدیدی برای جوامع به بارآورد. در نتیجه به این فکر افتاده‌اند که توسعۀ اقتصادی باید درکنار دیگر ابعاد توسعه از جمله توسعۀ اجتماعی، توسعه سیاسی، توسعۀ آموزشی و توسعۀ فرهنگی باشد تا بتوان بر این مسائل و مشکلات غلبه کرد. از جمله می‌توان به عنوان نمونه در این‌جا به نظریه مارکس اشاره کرد. ‌‌‌این چنین است که نظریه‌‌های امروزین توسعۀ اقتصادی اگرچه فاکتورهای اقتصادی را اصل می‌دانند ولی ‌‌‌این ‌‌‌ایده باعث نمی‌شود که از دیگر ابعاد توسعه و به خصوص شاخص‌‌های اجتماعی توسعه غفلت کنند.
نظریۀ نوسازی یکی از نظریه‌‌های هست که فاکتورهای اقتصادی در ‌اندیشه متفکران آن نقش مهمی ‌‌‌ایفا می‌کند. انتقادی که به این نظریه وارد است ‌‌‌این می‌باشد که شاخص‌‌های توسعه اجتماعی مانند دیگر نظریه‌‌های اولیه توسعه در آن غایب هستند. آن‌ ها بدون توجه به زمینه‌‌های اجتماعی، فرهنگی، تاریخی و اقلیمی‌دیگر جوامع فقط دنبال توسعه جوامع از طریق کپی برداری نسخه غربی مدل‌‌های توسعه بوده‌اند. بدین ترتیب‌‌‌ این نظریه هم نتوانسته وضعیت اجتماعی را به طور مناسب تبیین کند و توسعۀ اجتماعی را به بار بیاورد.
می‌توان ادعا که نظریه وابستگی، که در انتقاد به نظریۀ نوسازی تولید شد، در بین نظریه‌‌های مطرح شده در زمینه توسعه کمترین ارتباط را با توسعۀ اجتماعی دارد. ‌‌‌این نظریه متعلق به جوامع آمریکای لاتین است و صرفاً در زمینه قطع وابستگی اقتصادی ‌‌‌این دسته از جوامع با حوزه مرکز برای رفع استثمار اقتصادی است. تمام هم و غم ‌‌‌این نظریه ‌‌‌این است که کشورهای پیرامون باید ارتباط سیاسی خود را به کشورهای مرکز قطع کنند تا وابستگی اقتصادی از بین برود. ‌‌‌این نظریه به شاخص‌‌های اجتماعی جوامع توجهی ندارد و‌‌‌ این یکی از مهمترین انتقادات وارده بر این نظزیه است.
نظریه نظم جهانی از دیگر نظریه‌های مطرح شده در زمینه توسعه است. ‌‌‌این نظریه بسیار کلی و کلان هست و ‌‌‌این ویژگی مانع ازآن می‌شود تا ‌‌‌این‌گفتمان درسطح خرد به حوزه‌های ‌اجتماعی جوامع بپردازد. کوچک‌ترین تقسیم‌بندی در این نظریه تقسیم کلان جوامع به سه دسته مرکز، پیرامون و نیمه پیرامون در روندهای طولانی مدت در حال گسترش و جابه‌جایی است و مهمترین متغیر آن مبادله نابرابر و اعمال قدرت سیاسی- نظامی هست. با ‌‌‌این اوصاف نمی‌توان توقع داشت که ‌‌‌این نظریه به تبیین و ارزیابی علل مسائل اجتماعی و پیامدهای آن‌ ها بپردازد. پس ‌‌‌این نظریه هم مانند دیگر نظریه‌ها از ‌‌‌این زاویه باید مورد انتقاد قرار بگیرد که به حوزه توسعۀ اجتماعی نپرداخته است.
در بین نظریه‌‌های مطرح شده در زمینه توسعه تنها می‌توان به نظریه‌‌های توسعۀ پایدار، توسعۀ انسانی و توسعۀ مشارکتی اشاره‌کرده که دارای ارتباط نسبی با توسعۀ اجتماعی هستند. در این دسته از نظریه‌ها تا ‌اندازه‌‌‌ای شاخص‌‌های اجتماعی توسعه مورد اهمیت قرار می‌گیرند و توسعه واقعی جامعه را در گرو رشد و پیشرفت همه جانبه و هماهنگ همه ابعاد توسعه می‌دانند. در این دسته از نظریه‌‌ها فاکتورهای اجتماعی و انسانی توسعه نقش برجسته‌‌‌ای ‌‌‌ایفا می‌کنند. ‌‌‌این موضوع نتیجه وابسته دانستن تمام جوانب مختلف سیاسی، اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی و علمی‌جوامع است که در چند دهه اخیر متفکران و متصدیان توسعه و توسعۀ اجتماعی به آن رسیده‌اند. از نظر آن‌ ها توسعه جوامع در گرو نگاه هماهنگ به همه ابعاد جوامع است و توسعه یک بعد از جامعه بدون توجه به سایر ابعاد توسعه امری شدنی نخواهد بود. در این دسته از نظریه‌‌ها انسان هم به عنوان هدف برای توسعه و هم به عنوان ابزار توسعه جوامع قرار گرفت. ‌‌‌این تغیر نگرش به فرایند توسعه باعث شده که امروزه جوامع بتوانند از نظر شاخص‌‌های اساسی توسعۀ اجتماعی وضعیتی بهتر و در سطح بسیار بالاتری از توسعۀ اجتماعی باشند. اگرچه سطح توسعۀ اجتماعی در بین همه کشورهای جهان یکسانی نیست اما به اذعان متفکران توسعه در برنامه‌‌های توسعه‌‌‌ای تمام جوامع سطحی از توسعۀ اجتماعی در نظر گرفته شده است و برای همه آن‌ ها توسعۀ اجتماعی بسیار مهم می‌باشد فارغ از ‌‌‌این که چقدر در عمل به توسعۀ اجتماعی توجه می‌شود. ‌‌‌این به این معناست که توسعۀ اجتماعی به طور نسبی امروزه دغدغه همه برنامه‌‌های توسعه‌‌‌ای در کشورهای مختلف جهان است.
۲-۳ پیشینۀ تجربی تحقیق
۲-۳-۱ پیشینۀ داخلی

1. 1. خودکار، امیرخسرو، بررسی توسعۀ اجتماعی در شهرهای جدید ( نمونه موردی شهر جدید شاهین شهر) ؛ پایان‌نامه کارشناسی ارشد : دانشگاه شهید بهشتی؛ راهنما : خانم دکتر دانش پور ؛ سال ۱۳۷۳

روش کار: استنتاج اهداف و راهبردها از مسائل و پیوند بین بررسی توصیفی و تحلیلی در سطوح مختلف از شهرهای جدید دنیا تا شهر جدید نمونه.
محقق در این تحقیق به این نتیجه رسیدکه در محدوده نمونه‌‌های مورد بررسی، جمعیت، بعد خانوار در تراکم ناخالص تأثیر چندانی در وجود و شدت مسائل و مشکلات نداشت. از نظر او بازارهای شهرهای جدید بدون توجه به رشد و توسعه آن‌ ها و فقط به منظور نزدیکی به محل کار و اشتغال خصوصاً در شهرهای خوابگاهی مکان‌یابی شده‌اند. اهداف اکثر شهرهای جدید توزیع و برقراری تعادل جمعیتی است و ‌‌‌این هم درصورتی میسر است که سیاست‌‌های مطلوب برای جذب جمعیت پیش‌بینی گردد.
توجه به ابعاد بازرگانی و فعالیتی در شهرهای جدید خود از عوامل برقراری پویایی درشهر و تنوع بخشی به اقشار ساکن آن است. توزیع مناسب فعالیت‌‌ها در شهرها باعث می‌گردد ضمن جلوگیری از اتلاف منابع همه ساکنین به نحو مطلوب از ‌‌‌این خدمات بهره‌مند گردند. یکی دیگر از نتایجی که محقق به آن رسید ‌‌‌این است که شهرهای جدید غیرغربی بدون توجه به نیازهای انسانی تأسیس می‌گردند. از نظر او باید به شرایط اقلیمی، سنتی و فرهنگی جوامع توجه شود. یکی از مشکلات شهرهای جدید تک بعدی بودن اهداف بعضی از شهرهای جدید است نتیجه ‌‌‌این تک‌بعدی بودن یکسانی اقشار اجتماعی و در نهایت بی هویتی، کاهش تماس‌‌های اجتماعی و عدم پویایی در شهرهای جدید است. از دیگر مسائلی که شهرهای جدید با آن مواجه هستند ضعف اطلاعات ساکنان در مسائل و برنامه‌‌های ‌‌‌این شهرها و مشارکت ناچیز آن‌ ها در در فعالیت‌‌های شهری است.

2. 2. فاطمی‌امین، زینب ؛ بررسی تطبیقی سطح توسعه با بازدهی نظام آموزشی ؛ پایان‌نامه کارشناسی ارشد ؛ دانشگاه شهید بهشتی ؛ سال ۱۳۸۷

‌‌‌این پژوهش از نوع تبیینی بود و از روش تطبیقی کمی ‌یا تحلیل بین کشوری استفاده کرده است. تکنیک جمع آوری داده‌‌ها تحلیل ثانویه است. جامعه آماری ‌‌‌این تحقیق کلیه کشورهایی بودند که واجد داده برای انجام مقایسه بوده‌اند. در این تحقیق استراتژی تمام شماری ( عدم نمونه‌گیری ) مد نظر قرار گرفت.
محقق در این تحقیق به این نتیجه رسیدکه بین توسعۀ اقتصادی و بازدهی نظام آموزشی رابطه وجود دارد یعنی توسعۀ اقتصادی و توسعۀ آموزشی به هم پیوند دارند به عبارت دیگر با افزایش سرانه تولید ناخالص داخلی فرصت تخصیص اعتبارات و منابع برای آموزش و پرورش بیشتر می‌شود و بر بازدهی نظام آموزشی می‌افزاید. از نظر او بین توسعۀ اجتماعی ( روابط اجتماعی، اعتماد اجتماعی و عضویت انجمنی ) و بازدهی نظام آموزشی پیوند وجود دارد. یعنی به واسطه افزایش حجم روابط اجتماعی افراد در یک جامعه، اعتماد تعمیم یافته وگسترش روابط انجمنی توسعۀ اجتماعی نیز افزایش می‌یابد. توسعۀ اجتماعی در پی خود شکل‌گیری هویت‌‌های اجتماعی، دلبستگی عاطفی و هنجارها و انتظارات اجتماعی متناسب را با نظام آموزش و پرورش متصل می‌کند. شکل گیری هویت‌‌های اجتماعی، دلبستگی عاطفی و هنجارها و انتظارات اجتماعی متناسب به همراه غنی شدن کنش‌‌های افراد، بهبود کیفیت آموزش و در نهایت افزایش بازدهی نظام آموزش را به دنبال دارد.
محقق به این نتیجه رسید که بین توسعۀ آموزشی و توسعه سیاسی رابطه معکوس وجود دارد. یعنی با افزایش توسعه سیاسی بازدهی آموزشی در کشور پایین می‌آید و برعکس. او می‌افزاید که بین چهار بعد توسعۀ اجتماعی، سیاسی، آموزشی و اقتصادی رابطه وجود دارد. نظام آموزشی نهادی اجتماعی است که هم می‌تواند تسهیلات همه جانبه را فراهم سازد و هم مانع تحقق پیشرفت و توسعه یک کشور شود. با توسعه جامعه کارکردهای نظام آموزش و پرورش نیز تغییر کرده و تحولات اساسی در روند توسعه را فراهم می‌کند.

3. 3. عزیزی، زهرا ؛ مقایسه اثر تجارت به سه شاخص توسعه ( درآمد سرانه، شاخص توسعۀ انسانی و شاخص پیشرفت انسانی) ؛ پایان‌نامه کارشناسی ارشد،دانشگاه شیراز، راهنما دکتر حسین ذوالنور، مشاور دکتر حسین مرزبان. ۱۳۸۶

نویسنده در این تحقیق فرضیات زیر را مطرح کرده است: رشد تجارت بر رشد درآمد درکشورهای جهان تأثیر مثبت دارد، رشد تجارت بر رشد شاخص‌های توسعۀ انسانی در کشورهای جهان تأثیر مثبت دارد، رشد تجارت بر رشد شاخص پیشرفت انسانی در کشورهای جهان تأثیر مثبت دارد، اثر تجارت بر توسعه در کشورهای عضو اپک نسبت به سایر کشورها متفاوت است.
محقق در این تحقیق به این نتیجه می‌رسد که در بررسی مطالعات صورت گرفته ملاحظه شده که بسیاری از کشورها درآمد سرانه را به عنوان شاخص توسعه در نظرگرفته‌اند. در الگوی رشد شاخص انسانی ضریب رشد تجارت سرانه مثبت و معنادار بوده است. ضریب رشد تجارت سرانه در الگوی پیشرفت انسانی نیز مثبت و معنادار می‌باشد. در الگوی توسعۀ انسانی ضریب رشد تجارت سرانه معنادار نمی‌باشد. در الگوی پیشرفت انسانی اثر مثبت و مستقیم رشد تجارت سرانه بر توسعه مورد تأیید قرار گرفته است.
درکشورهای امریکای لاتین و حوزه کاراییب، تخمین الگوی درآمد سرانه در این گروه از کشورها نشان داده است که اثر تجارت سرانه مثبت و معنادار می‌باشد. با مقایسه‌‌‌این الگو و الگوی کل مشاهده می‌شود که اثر مستقیم تجارت درکشورهای امریکای لاتین و حوزهکاراییب کمتر از کل کشور می‌باشد. با مقایسه سه الگوی تخمین زده شده در کشورهای آفریقای زیر صحرا در می‌یابیم که سه شاخص توسعه گسترده‌تر شده و اثر تجارت بر آن کاهش یافته است. بنابراین در بین ‌‌‌این سه شاخص تجارت کمترین اثر بر شاخص پیشرفت انسانی داشته است. نویسنده عنوان می‌کند که اثر مثبت رشد تجارت سرانه به طور مستقیم در همه الگوها به جز یک مورد تأیید شده است. ‌‌‌این اثر تنها در الگوی مربوط به توسعۀ انسانی در کشورهای عضو اپک مورد تأیید قرار نگرفته است. بنابراین می‌توان گفت که با در نظر گرفتن هرکدام از سه شاخص توسعه به کار رفته در این تحقیق، اثر مثبت رشدتجارت سرانه بر توسعه تأیید می‌شود. تفاوت عمده بین الگوها در اثرات‌ تأخیری تجارت بوده است. در بعضی از موارد ‌‌‌این اثرات با بهره گرفتن از یک شاخص تأیید شده و با شاخص‌‌های دیگر به تأیید نرسیده است. از نظر محقق با در نظر گرفتن هر شاخصی برای توسعه اثر مستقیم رشد تجارت سرانه بر رشد شاخص‌های توسعه مثبت ارزیابی می‌شود. بر این ‌اساس هر چه کشورها به گسترش تجارت و به خصوص تجارت سرانه بپردازد می‌توانند به توسعه بالاتری دست یابند.

4. 4. محمدیان مهرداد. نگرش سنجی شهروندان تبریزی نسبت به توسعۀ اجتماعی : فصلنامه علوم اجتماعی، شماره ۵

محمدیان در این تحقیق به بررسی نگرش مردم تبریز نسبت توسعۀ اجتماعی پرداخت. او در این زمینه متغیرهای مختلفی مانند وضعیت آموزشی، وضعیت اقتصادی، وضعیت سیاسی، وضعیت دینداری، رضایت از عملکرد دستگاه‌‌های دولتی، جنسیت، وضعیت تاهل و مشارکت در نهاد‌‌های مدنی را مورد ارزیابی قرار داد. تمام ‌‌‌این متغیرهایی که محمدیان در تحقیق خود بررسی کرده است شاخص‌‌های توسعۀ اجتماعی‌‌‌ای هستند که در تحقیق ما می‌توانند در نظر گرفته شوند.
از بین‌ ‌‌این متغیر‌‌هایی که محمدیان مورد بررسی قرار داده است وضعیت آموزشی، وضعیت اقتصادی، وضعیت سیاسی، وضعیت دینداری، رضایت از عملکرد دستگاه‌‌های دولتی، و مشارکت در نهاد‌‌های مدنی دارای رابطه معناداری با سنجش نگرش شهروندان تبریزی به توسعۀ اجتماعی داشته‌اند. هر چه افراد از لحاظ دینی و مذهبی متدین‌تر، از نظر آموزشی در سطح بالاتر، از نظر سیاسی در وضع بالاتر، و از نظر اقتصادی در وضعیت مطلوب‌تری باشند نگرش آن‌ ها نسبت به وضعیت توسعه و پیشرفت اجتماعی مثبت‌تر می‌شود و توسعۀ اجتماعی در نظر آن‌ ها با ارزش‌تر جلوه پیدا می‌کند.
محمدیان ویژگی‌‌های فردی شهروندان تبریزی را نسبت به توسعه و پیشرفت اجتماعی بررسی کرد. او ویژگی‌‌های و عوامل فردی از جمله سن و گروه سنی، جنس، وضعیت تأهل، و تحصیلات را مورد بررسی قرار داده تا از ‌‌‌این طریق نحوه نگرش به توسعۀ اجتماعی را در بین مردم تبریز ارزیابی کند. او به این نتیجه رسید که بین سن پاسخ‌گو و نحوه نگرش به مبحث توسعۀ اجتماعی رابطه وجود دارد یعنی با بالا رفتن سن پاسخ‌گویان نگرش آن‌ ها به توسعۀ اجتماعی روشن‌تر و منطقی‌تر می‌شود. همچنین با بالا رفتن تحصیلات افراد نگرش آن‌ ها با توسعۀ اجتماعی مثبت‌تر می‌شود. همچنین او به این نتیجه رسید که دو متغیر جنسیت و وضعیت تأهل رابطه معنا داری به مفهوم توسعۀ اجتماعی ندارند و ‌‌‌این دو متغیر هیچ تأثیری در سنجش توسعۀ اجتماعی در افکار مردم تبریز نسبت به توسعۀ اجتماعی ندارند.

5. 5. میرهاشمی ‌مالک و دیگران ؛ تحلیل وضعیت شهرستان‌های استان تهران از نظر توسعۀ اجتماعی؛۱۳۸۷٫ فصل نامه پژوهشی اجتماعی

میرهاشمی‌و همکاران (۱۳۸۷) در این تحقیق به بررسی وضعیت توسعۀ اجتماعی در شهرستان‌های استان تهران پرداخته‌اند و وضعیت توسعه یافتگی و میزان توسعه شاخص‌‌های اجتماعی را در ۹ شهرستان(شهرستان‌های اسلام شهر، تهران، دماوند، ری، ساوجبلاغ، شمیرانات، شهریار، کرج، ورامین) ‌‌‌این استان بررسی کرده‌اند. آن‌ ها به طور کلی به این نتیجه رسیده‌اند که از نظر شاخص‌‌های توسعۀ اجتماعی تمام‌‌‌ این شهرستان‌‌ها در سطح همگنی قرار دارند. آن‌ ها در این تحقیق ۸ شاخص شامل درصد باسوادی زنان، درصد باسوادی مردان، میزان جمعیت شاغل، افراد ۶ تا ۲۴ سال که به تحصیل اشتغال دارند، برخورداری از آب لوله کشی، امکانات بهداشتی، و میزان اشتغال در بخش صنعت را سنجیدند.
محققان ضریب توسعه یافتگی اجتماعی شهرستان‌‌های نام برده را بر اساس سطوح ترتیبی محروم، محرومیت نسبی، نسبتاً توسعه‌یافته و توسعه‌یافته تقسیم کرده‌اند. بر همین اساس ضریب توسعه یافتگی شاخص‌‌های اجتماعی توسعه در شهرستان‌‌های شمیرانات و ری در سطح پایین‌تر از بقیه شهرستان‌‌ها قرار دارد و به تعبیری در قیاس با شهرستان‌‌های دیگر محروم تلقی می‌شوند. شهرستان‌‌های ورامین، ساوجبلاغ و شهریار در سطح محرومیت نسبی قرار دارند. شهرستان‌های اسلام‌شهر و دماوند در سطح نسبتاً توسعه یافته‌‌‌ای قرار گرفته‌اند. و در مرحله آخر شهرستان‌‌های تهران و کرج در سطح توسعه یافته قرار دارند. بنابراین آن‌ ها به این نتیجه رسیده‌اند که از نظر میزان توسعه یافتگی شاخص‌‌های اجتماعی شهرستان تهران توسعه یافته‌ترین شهرستان شمیرانات و شهرستان ری در مرتبه پایین به عنوان کم توسعه‌ترین شهرستان قرار دارند. اما از نظر آن‌ ها‌‌‌ این اختلاف بین توسعه یافته و توسعه نیافته زیاد و فاحش نیست بلکه بطورکلی آن‌ ها به این نتیجه رسیده‌اند که ازنظر سطوح توسعه یافتگی شاخص‌‌های توسعۀ اجتماعی همه ‌‌‌این شهرستان‌‌ها در سطح همگن قرار دارند و هیچ کدام از آن‌ ها به لحاظ توسعه یافتگی از محرومیت جدی رنج نمی‌برند.
رابطه ‌‌‌این تحقیق با تحقیق ما ‌‌‌این است که محققان توانسته‌اند در تحقیقشان شهرستان‌‌های استان تهران را از نظر توسعه یافتگی بر اساس برخی از مهمترین شاخص‌‌های توسعۀ اجتماعی بررسی کنند.

روتین­ها: این افراد بارها و بارها به سایت‌های تکراری وارد می‌شوند آن‌ ها از وب برای بدست آوردن اخبار و یا قیمت سهام و دیگر اطلاعات مالی استفاده می‌کنند روتین‌ها راحتی وارد شدن به سایت‌هایی که کار کردن با آن را به‌خوبی میدانند دوست دارند.

( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

ورزشی­ها: بسیار شبیه روتین‌ها هستند اما بیشتر وقت خود را در سایت‌های سرگرمی و ورزشی سپری می‌کنند و کمتر به سایت‌های اخبار و اطلاعات مالی مراجعه می‌نمایند (اشنایدر،۲۰۰۹)
۲-۲۴ روش‌های تبلیغ در وب
برای تبلیغ در محیط وب می‌توان از روش های گوناگونی استفاده کرد. عمده ترین روش‌ها در این زمینه عبارت‌اند از: بنرها، پاپ آپ­ها، پست الکترونیک، موتورهای جستجو.
۲-۲۴-۱ بنرها
اکثر شرکت‌ها برای تبلیغ در اینترنت از بنرها استفاده می‌کنند. بنرها بیشترین کاربرد تبلیغاتی را در اینترنت دارند. بنر شی مستطیل شکل کوچکی در صفحات وب است که تصویر گرافیکی ثابت یا متحرکی را نشان می‌دهد. بنر به صفحه وب آگهی دهنده مرتبط است. بدین معنا که زمانی که کاربر روی این بنرها کلیک می‌کند، به سایت اصلی شرکت آگهی دهنده متصل می‌شود. آگهی دهندگان بیشتر تمایل دارند که بنرهای آن‌ ها از اندازه طولی بیشتری جهت جذب مشتری برخوردار باشد.
۲-۲۴-۲ پاپ آپ­ها
یکی از آزار دهنده ترین پدیده‌ها در جستجوی اینترنتی، ظاهر شدن پاپ آپ‌های تبلیغاتی است که در حین جستجو در زمینه‌های مشابه روی صفحه کاربر ظاهر می‌شود. تبلیغات پاپ آپ معمولاً به‌صورت باز شدن خودکار صفحات وب صورت گرفته و معمولاً با خارج شدن کاربر از یک وب‌سایت و یا زمانی که به سایر اقدامات در وب می‌پردازد، همراه است. پاپ آپ‌ها معمولاً در جلوی صفحه فعالی که کاربر روی آن قرار دارد، ظاهر می‌شوند.
۲-۲۴-۳ تبلیغات از طریق پست الکترونیک
یکی از شیوه‌های متداول تبلیغاتی در اینترنت، ارسال اطلاعات در مورد یک شرکت یا محصول از طریق ایمیل به افراد و شرکتهایی است که نام آن‌ ها در لیست مکاتبات قرار دارد. ایمیل روز به روز از محبوبیت بیشتری میان کاربران اینترنتی برخوردار می‌شود، پس می‌توان از آن به‌عنوان کانالی امن در تبلیغات استفاده کرد. ایمیل‌های تبلیغاتی می‌توانند شامل فایل‌های صوتی و تصویری باشند که محصولی را تبلیغ می‌کنند و روی صفحه ایمیل لینک‌هایی گذاشته می‌شود که کاربران بتوانند برای انجام خرید روی آن‌ ها کلیک کنند.
۲-۲۴-۴ تبلیغات از طریق موتور جستجو
بسیاری از موتور‌های جستجو به‌صورت رایگان به شرکت‌ها امکان ثبت آدرس‌های الکترونیکی وب‌سایت خود را می‌دهند تا بدین‌وسیله کاربران بتوانند وب‌سایت آنان را از طریق موتور جستجو پیدا کنند. اسپایدرهای اینترنتی با رفتن به این سایت­ها، محتوای آن‌ ها را خوانده و از نوع فعالیت شرکت‌های گوناگون اطلاعات لازم را کسب می‌کنند. بدین‌وسیله، این سایت‌ها وارد حوزه جستجوی کاربران در آینده می‌شوند. (رود ساز و دیگران ۱۳۹۱).
۲-۲۵ کیفیت خدمات آنلاین
با مقادیر زیاد تحقیقات در بازاریابی اینترنتی و تجارت الکترونیک، کیفیت خدمات در محیط‌های آنلاین به‌عنوان عامل مهمی برای شناسایی موفقیت یا شکست تجارت الکترونیک شناخته شده است (ینگ،۲۰۰۱). خدمات الکترونیک به‌عنوان نقش خدمات در فضای مجازی یا سایبر تعریف می‌شود کیفیت خدمات الکترونیک به‌عنوان ارزیابی و قضاوت کلی مشتری از برتری و کیفیت خدمات الکترونیک در مکان یا فضای مجازی تعریف می‌شود. به گفته­ی زیتامل (۲۰۰۰) کیفیت خدمات الکترونیک هم از دیدگاه قبل و هم بعد از خدمات وب‌سایت فهمیده می‌شود. آن‌ ها کیفیت خدمات آنلاین را به‌عنوان حدی تعریف کرده‌اند که در آن یک وب‌سایت، خرید و ارائه محصول و خدمات را میسر می‌سازد. پاراسورامن انعطاف پذیری، آسودگی، کارایی و لذت را به‌عنوان نمونه‌هایی از موضوعات مهم و مثبت در محیط آنلاین پیشنهاد داده است.
۲-۲۶ ابعاد کیفیت خدمات آنلاین
تحقیقات قبلی آشکار ساخته‌اند که کیفیت خدمات در محیط‌های آنلاین یک مشخصه‌ی مهم از اثربخشی تجارت الکترونیک است. (ینگ، ۲۰۰۱) کیفیت افزایش یافته ­ خدمات الکترونیک در شبکه می‌تواند باعث اثر بخش تر شدن شرکت‌های آنلاین شود و به آن‌ ها کمک کند تا به سطح بالاتر نگهداری و رضایت مشتری دست یابند. (گران روز، ۲۰۰۰) اگر چه تحقیقات کمی در زمینه­ مشخصه‌ های کیفیت خدمات الکترونیک انجام شده است. یک وب‌سایت تجاری باید با هزاران مکان دیگر در شبکه رقابت کند. (سنتوز، ۲۰۰۳)
دولاکیا و رگو (۱۹۹۸) فهرستی از مشخصه‌هایی را پیشنهاد دادند که برای وب‌سایت‌های اثر بخش، مهم بشمار می‌روند:
بسامد یا فرکانس تغییرات
تعداد لینک‌های مرتبط با وب‌سایت
پیچیدگی و پهناوری
تعداد تصاویر (بخصوص تصاویری که قابل کلیک کردن هستند)
افزودنی‌ها (برای مثال انیمیشن‌های هدیه و جاوا اپلت)
تعداد منع کننده‌های تبلیغاتی دیگر بنگاه­ها
یانگ هفت عامل بالقوه از کیفیت خدمات آنلاینی را پیشنهاد داده است که با عوامل ابزار سروکوال هم ردیف هستند:
۱- اعتبار، ۲- پاسخگو بودن، ۳- دسترسی، ۴- سهولت استفاده، ۵- دقت، ۶- روایی، ۷- امنیت
علاوه بر این زیتامل و همکارانش سروکوال الکترونیک را با یازده بعد در مجموعه‌ای از مصاحبه‌های گروه کانون توسعه دادند: دسترسی، آسانی و سهولت آفرینش، کارایی، انعطاف پذیری، روایی، شخصیت بخشیدن، امنیت/حریم خصوصی، مسئولیت، اعتماد/ضمانت، زیبایی شناسی سایت و دانش قیمتی که بتوانند کیفیت خدمات آنلاین را اندازه بگیرند و در تحقیق آن‌ ها ابعاد کلیدی کیفیت خدمات منظم و با قاعده همچون کارایی، رضایت، اعتبار و حریم خصوصی مشابه کیفیت خدمات آنلاین بوده و همزمان پیشنهاد می‌دهند که پاسخگو بودن، جبران و پاداش و دسترسی در زمان واقعی به‌عنوان ابعاد کلیدی بهبود خدمات برای خدمات آنلاین کمک می‌کند. بعلاوه خاطر نشان کردند که همدلی و دلسوزی در محیط آنلاین چندان مهم نبوده مگر اینکه مشکلات رخ داده باشد.
یانگ و همکارانش (۲۰۰۱) شش بعد کلیدی کیفیت خدمات آنلاین را کشف کرده‌اند. روایی، دسترسی، سهولت استفاده، جذابیت، امنیت و اعتبار بکار رفته توسط خریداران اینترنتی برای ارزیابی کیفیت خدمات ادامه دار الکترونیک. توضیح این عوامل عبارت‌اند از:
۱-روایی: صحت و درستی انجام و اجرای سفارش، ارائه و تحویل فوری و دقت صورتحساب را در بر میگیرد.
۲- دقت: دقت و توجه فردی نوشته‌های شخصی تشکر از خرده‌فروشان آنلاین و در دسترس بودن زمینه‌ی پیام برای اظهارات و سؤالات مشتری را دربر می‌گیرد.
۳-سهولت استفاده: به کاتالوگ‌های سازماندهی شده، ساختار یافته و آسان اشاره دارد و همچنین قابلیت ایجاد سایت و محتوا، اصطلاحات قابل فهم و دقیق را نیز در خود جای می‌دهد.
۴- دسترسی: فهرست ایمیل، آدرس و خیابان شرکت، شماره تلفن و فکس، در دسترس بودن نماینده‌های خدماتی، دردسترس بودن اتاق‌های گفتگو، تخته‌ی اعلانات و دیگر کانال‌های ارتباطی را دربر می‌گیرد.
۵-امنیت: امنیت اطلاعات شخصی و حداقل ریسک خرید آنلاین را دربر دارد.
۶- اعتبار: به تاریخچه‌ تجاری خرده‌فروشان آنلاین، پاداش‌های خاص و منع کننده‌های رجوعی به دیگر وب‌سایت‌ها اشاره می‌کند.
در اولین تلاش برای سازگاری ابعاد سروکوال با خدمات الکترونیک به‌صورت ذهنی، خدمات آنلاین ۲۳ آژانس مسافرتی و هفت بعد بدست آمده از سروکوال را ارزیابی کردند.
مسئولیت، محتوی و هدف (بدست آمده از روایی)، در دسترس بودن، خلاقیت، طراحی و نمایش (که از محسوس بودن بدست آمدند)، پیشینه (تضمین)، شخصیت بخشیدن و شخصی سازی که از همدلی بدست آمده‌اند.
بعلاوه مادو (۲۰۰۲) ۱۵ بعد از کیفیت خدمات آنلاین را بر اساس بررسی ادبیات ارائه کرده است: عملکرد، ویژگی، ساختار، زیبایی شناسی، روایی، ظرفیت ذخیره سازی، قابلیت سرویس دهی، امنیت و یکپارچگی سیستم، اعتماد، پاسخگو بودن، تمایز محصول/خدمات و شخصیت سازی، سیاست‌های ذخیره شبکه، شهرت، تضمین و همدلی.
یونگ و فاوی (۲۰۰۴) ابعاد کیفیت خدمات آنلاین و روابط آن‌ ها با رضایت را شناسایی کردند. عوامل پیشنهادی آن‌ ها عبارت‌اند از: روایی، پاسخ گو بودن، سهولت استفاده و شایستگی.
به گفته­ی زیتامل (۲۰۰۳) دسترسی و مسئولیت وب‌سایت ها، بیانگر‌های کلیدی کیفیت خدمات با بهره گرفتن از شبکه می‌باشند.
میسیک و جانسون (۱۹۹۹) همچنین معیار کیفیت وابسته به وب را به‌عنوان یافتن اطلاعات تعاملی (مثل ایمیل، مودم، تلفن، آدرس میل)، یافتن صفحات اصلی، سرعت، منحصربه‌فرد بودن، کاربرد پذیری، سهولت، خلاقیت، معامله به مثل، پول رایج، جمله بندی و رنگ و سبک پیشنهاد داد. واضح است که دامنه‌ی ابعاد کیفیت خدمات آنلاین واقعاً توسعه یافته است.
۲-۲۷ مدل‌های پذیرش تجارت الکترونیکی
جهت مطالعه پذیرش تجارت الکترونیکی توسط مصرف‌کنندگان، رویکردها و مدل‌های گوناگون ارائه‌شده است که از میان آن‌ ها، دو مدل پیکارنین و دیویس نسبت به سایرین مهم تر و مورد قبول تر می‌باشد؛
۲-۲۷-۱ مدل پیکارانین
این مدل به بررسی عوامل مؤثر بر استفاده اینترنتی از خدمات و یا کالاها می‌پردازند. این مدل که توسط پیکارنین و همکارانش در سال ۲۰۰۴ ارائه‌شده است، ۶ عامل منفعت، سهولت، لذت، اطلاعات، ایمنی و کیفیت ارتباطات در اینترنت را بر مبادلات اینترنتی کالا و خدمات مؤثر می‌دانند.
۲-۲۷-۲ مدل پذیرش تکنولوژی (تی‌ای ام)
این مدل از مهم‌ترین و مورد قبول ترین مدل‌های پذیرش تجارت الکترونیکی می‌باشد که در سال ۱۹۸۹ توسط دیوس ارائه‌شده است. این مدل مبنای را ارائه می‌کند که نشان می‌دهد چرا مشتریان تکنولوژی جدید را قبول یا رد می‌نمایند. این الگو بیان می‌کند هنگامی که فناوری جدید به فرد ارائه می‌شود متغیر‌های متعددی بر تصمیم او مبنی بر چگونگی و زمان استفاده از فناوری تأثیر می‌گذارند. دو عامل مشخص و اصلی تأثیرگذار در این مدل عبارت‌اند از احساس مفید بودن و احساس سهولت استفاده که عوامل بنیادی و تعیین کننده در میزان پذیرش کاربران می‌باشد. هدف مدل تی­ای­ام تشریح عوامل تعیین کننده در پذیرش فناوری جدید ازجمله خدمات الکترونیکی است و مدل این کار را با ردیابی اثر عوامل خارجی بر باورها، نگرش‌ها و تمایلات انجام می‌دهد^[۶۵]. در این مدل احساس مفید بودن عبارت است از باور فرد درباره اینکه استفاده از فناوری خاص، عملکرد او را بهبود می‌بخشد. احساس سهولت استفاده نیز ادراک کاربران را از میزان تلاشی که برای بهره گیری از سیستم لازم است یا نیاز به زحمت زیادی ندارد توضیح می‌دهد^[۶۶]. مدل تی‌ای ام نشان می‌دهد که سهولت استفاده و احساس مفید بودن بر نگرش فرد تأثیر می‌گذارد و آن هم به‌نوبه‌ی خود بر ایجاد تمایل استفاده از فناوری مؤثر است و آن نیز بر میزان استفاده واقعی از فناوری اثر می‌گذارد. از این مدل در موارد متعددی استفاده شده است و کاربرد متعدد آن باعث شده است که این مدل به یکی از مدل‌های معتبر در زمینه پذیرش فناوری تبدیل شود^[۶۷].
از این مدل جهت مطالعه میزان پذیرش ریز پردازنده‌ها توسط کاربران، پذیرش شبکه جهانی اینترنت^[۶۸] و پذیرش سیستم‌های پشتیبانی تصمیم^[۶۹] نیز استفاده شده است. همچنین مطالعات هونک پین شیح^[۷۰] نشان داده است که احساس مفید بودن اثر بیشتری بر تمایل افراد در استفاده از فناوری دارد، درحالی‌که در مطالعات دیویس که از مدل تی‌ای­ام (TAM) برای آزمایش میزان مقبولیت/پذیرش اینترنت استفاده شده است، احساس سهولت استفاده، تأثیر بیشتر و مهم تر بر تمایل افراد داشته است.
در مطالعه جعفر پور که در کتابخانه‌های سراسر کشور انجام شده است متناسب با شرایط فرهنگـی و اجتمـاعی کشور، تلاش شد مدلی جامع با در نظر گرفتن مدل‌های موجود جهـت تـشریح رفتـار خریـد اینرنتی کتاب، ارائه و مورد استفاده قرار گیرد. در مدل مفهومی ارائه‌شده، محرک‌های بیرونی در قالب چهار متغیـر کـاهش هزینه‌های عامل، امنیـت اطلاعـات و حفـظ حـریم شخصی، ساماندهی ارتباطات اطلاعاتی و تسهیل روند انتخاب و دستیابی، طبقه بنـدی شـده است. این چهار متغیر، پاسخ‌های شناختی احساس مفید بودن و سهولت استفاده را بـه دنبـال خواهد داشت. احساس مفید بودن، احساس ارتقای سطح عملکرد به کمک فن‌آوری اسـت؛ بدین معنا که کاربر دارای ادراکی درباره چگونگی مفید بودن فن‌آوری در بـرآورده نمـودن نیازش میباشد که شامل کاهش زمان ارضای نیاز، افزایش کارایی و افزایش دقت می‌باشد و احساس سهولت اسـتفاده، ادراک کـاربران را از میـزان تلاشـی که بـرای بهره‌گیری از سیستم لازم است، توضیح می‌دهد^[۷۱]. این دو پاسخ بر ابعاد نگرش فرد که متشکل از سه جزء شناختی، رفتاری و عاطفی می‌باشد تأثیر گذاشته و آن هم به نوبه خود بر ایجاد تمایل نسبت به استفاده از فن‌آوری مؤثر است. تمایلات رفتاری نیز بـر میـزان اسـتفاده واقعـی از فن‌آوری یعنی خرید اینرنتی کتاب تأثیر می‌گذارد. وجود حلقه بازخورد مدل مفهومی ارائه‌شده، تکرار رفتار خرید اینترنتی را با اصلاح وضـعیت متغیرهـای بیرونـی، میـسر می‌نمایـد. مدل مفهوی مورد استفاده در پژوهش جفرپور (۱۳۸۸) به‌صورت زیر می‌باشد.
شکل ۲- ۵: مدل الگوی خرید اینترنتی کتاب در کشور (جعفر پور،۱۳۸۸)
۲-۲۸ تجارت الکترونیک در ایران و جهان

۲-۴-۸-۷- انواع راهبردهای سیاسی

افراد ممکن است از ۳ راهبرد سیاسی (شرمرهورن و همکاران، ۲۰۰۳) برای حفاظت از خود استفاده کنند.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

ممانعت از عمل و خطر پذیری: زمانی استفاده می‌شود که حالت جنجالی و بحث برانگیز است و خطر کردن ممکن است منجر به تنبیه شود. در این حالت افراد بیشتر به قوانین و سیاستها و راهبردهایی اکتفا می‌کنند که باعث انحراف نباشد و کارمندان با تجربه نیز در چنین شرایطی از روش طفره رفتن استفاده می‌کنند.
هدایت مجدد مسئولیت و پاسخگویی: افرادی که حساس هستند از قبول سرزنش برای پیامدهای منفی اعمال خود سر باز می‌زنند و برای این کار از روشهایی استفاده می‌کنند که رایج ترین آنها از زیر مسؤلیت شانه خالی کردن یا کاسه و کوزه را سر دیگران شکستن است . یعنی وظایف را طوری تعریف می‌کنند که مسؤولیت فرد دیگری به نظر برسد.
دفاع از محدوده خود: این بخش از طبیعت ائتلافی سازمان نشأت می‌گیرد. یعنی سازمان ممکن است به صورت مجموعه ای از علائق در حال رقابت باشد که به وسیله گروه ها و بخشهای مختلف هدایت می شوند.
۲-۴-۸-۸-شکل گیری رفتار سیاسی و تأثیر آن در سازمان
به زعم هوی و میسکل (۲۰۰۸)زمانی که فردی وارد سازمان می‌شود دارای نیازهای فردی است وعلاوه بر آن در صدد تأمین نیازهای سازمان نیز برمی‌آید.ولی در حین برآوردن نیازهای خود با گروهی از افراد هم آوا می‌شودتا ازطریق گرایشهای مشترکی که بین آنها وجود دارد، برای رفع نیازهای خود اقدام کند.به این جریان ارتباطی که میان افراد به وجودمی‌آید روابط قدرت می‌گویند. قدرت در سازمان مقوله بسیار مهمی است.چون قسمت مهمی از فعالیتهای سازمان و افراد را تحت تأثیر قرار می‌دهد.از فعل و انفعالات روابط قدرت درسازمان نیز سیاست به وجود می‌آید، که براساس نظریات مینتزبرگ معمولا غیر مشروع می‌باشد.چون فعالیتهای طراحی شده برای سود بردن گروه یا افراد خاصی در سازمان می‌باشد. مهمترین نتایج روابط قدرت ،دو دستگی، تعارض ونزاع می‌باشد.
با این وجود سیاست همیشه عامل مخربی درسازمان نیست بلکه پیامدهای مثبتی نیز دارد به عنوان مثال:

• • باعث می‌شود که قوی ترین افراد در موضع رهبری قرار گیرند که برای سازمان نیز سود آور باشند وآنرا به اثربخشی برسانند

• • درسازمان تمامی سطوح ازلحاظ اقتدار ایدئولوژی وحتی تخصصی به طور همه جانبه رشد می‌کند.

• • گاهی سازمانهای رسمی جلوی تغییرات را می‌گیرند ولی با بازیهای قدرت وسیاست می‌توان آنها را کنار زد.

• • تصمیم گیری راحت تر انجام می‌شود.مدیران سازمان از بازیهای سیاسی برای کاربردی کردن تصمیمات استفاده می‌کنند.

درعین حال ضمانتی برای این وجود ندارد که افرادی که در سازمان قدرت بدست می‌آورند از راه قانونی ازآن استفاده کنند.
۲-۴-۸-۹- انواع رفتارهای سیاسی در سازمان
در سازمانی که از ساختار سازماندهی شده برخوردار است،برخی ازافرادبه صورت گروهی برسرمنابع قدرت باهم رقابت دارندوهر یک سعی دارند به گونه ای بر بر اهداف و تصمیمات سازمانی تأثیر بگذارند که درجهت تآمین نیازها و تعلقات خودشان باشد.آنهابرای رسیدن به این مهم که در ذهن دارند از انواع رفتارهای سیاسی شامل؛ تاکتیکهای سیاسی، بازیهای سیاسی و بازیهای قدرت (هوی و میسکل، ۲۰۰۸؛ رابینز و جاج، ۲۰۰۸) بهره می‌‌برند. درزیر به ارائه شرح مختصری از انواع این رفتارها اشاره می‌شود.
۲-۸-۸-۹-۱-انواع تاکتیکهای سیاسی
رفتارتملق آمیز^[۲۱۵] (چاپلوسی):تاکتیکی است که توسط افراد برای جلب نظر دیگران مورد استفاده قرار می‌گیرد. این رفتار با اعمالی چون؛ لطف کردن به دیگران،خودرانگران مسائل دیگران نشان دادنومحبت کردن به دیگران همراه است.روانشناسان اجتماعی این عمل را هنجار مقابله به مثل یاعمل متقابل نیزمی‌نامند.براساس این هنجار، اگر به همکار یا مافوق محبتی شود، آنها خود راملزم به جبران محبت می‌دانند.
شبکه سازی^[۲۱۶]:فرایندی است که طی آن افرادروابطی راباافراد تأثیرگذار یا با افرادی که لزوما درای موقعیت نیستند ولی به اطلاعات دسترسی دارند شکل می‌دهند.
مدیریت اطلاعات^[۲۱۷]:افرادازاین تاکتیک برای کنترل دیگران یا ایجاد وضعیت مطلوب مورد نظر خود استفاده می‌نمایند.داشتن اطلاعات به خودی خود مفید است ولی اگر بدانند که چگونه اطلاعات را پخش کنند می‌توانند سبب ارتقای خود درسازمان شوند.کلید استفاده از مدیریت اطلاعات ابتدا بدست آوردن اطلاعات وسپس استفاده ماهرانه از آنست.اگر افراد خود را مطلع از آنچه اتفاق می‌افتد نشان دهند، وجه دیگری بین افراد گروه پیدا می‌کنند
مدیریت تأثیر^[۲۱۸]:ساده ترین نوع تاکتیک است که افراد در هر موقعیتی می‌توانند ازآن استفاده کنند تا تصویری مطلوب ومناسب از خود به جا گذارند.پوشیدن لباس مناسب،داشتن رفتار مناسب،برجسته نشان دادن موفقیتهای دیگران ازموارد قابل ذکر است.مثلا معلمان مدرسه در جمع نشان دهند که صحبت و فعل آنها دارای اعتباراست و ازاهمیت برخوردار است.یعنی به نحوی رفتار کنند که در نظر دیگران افرادی بادانش بالا،معقول وحساس و دارای موقعیت اجتماعی خوب جلوه گر شوند.در این صورت می‌توانند نظر دیگران را به خود جلب کنند.
ائتلاف سازی^[۲۱۹]:دراین تاکتیک افراد به یکدیگر می‌پیوندندتا به هدفهای مشترکی دست یابند.
مثلا در مدرسه معلمان در مواقعی که بخواهند با سیاستی که خلاف منافعشان است مقابله کنند یا جلوی تغییر نامطلوب از نظر خودشان را بگیرند یا باعث تغییر شوند ازاین تاکتیک استفاده می‌کنند.به عنوان مثال برای تغییر مواددرسی آن تغییری اتفاق می‌افتد که افرادبیشتری خواهان آن باشند یا طرفداران بیشتری داشته باشد.همیشه گروه تأثیر بیشتری نسبت به فرد دارد.افرادی که در گروه ها از تأثیر بیشتری برخوردارند بازیگران قدرتمندتری دراین عرصه هستند.
ارتقاء یا افزایش ضرورتها^[۲۲۰]: وقتی افرادی یا واحدی بخواهد حضورخودشان را در سازمان الزامی یا حیاتی جلوه دهند از این تاکتیک استفاده می‌کنند.برخی افراد و واحدها با دانش ومهارت خود سازمان را ملزم می‌کنند که حضورشان را مهم تلقی کند.این افراد وقتی در سازمان مشکلی به وجود می‌آید با ارائه راه حلهلی مناسب مشکل را حل می‌کنند پس ارزش وموقعیت خودشان را در سازمان بالا می‌برند.
تاکتیک سپر بلا^[۲۲۱]: زمانی استفاده می‌شود که اوضاع خوب پیش نرود و بهم ریخته است.در این حالت افرادباحمله به دیگران ومقصرجلوه دادن آنها سعی بر نجات خود از وضعیت موجود دارند.یعنی فرد دیگری را سپر بلای خود قرار می‌دهند..این تاکتیک بدون استثنا در تمام سازمانها مورد استفاده قرار می‌گیرد.وقتی افراد، فرد دیگری را مقصر جلوه دهند فرصت جلب توجه پیدامی‌کنند وبه عضوی قویتر آویزان می‌شوند تاجبران مافات کنند.
۲-۶-۸-۹-۲- انواع بازیهای سیاسی
به علاوه افراد در سازمانها بر اساس قوانین موجود از بازیهای سیاسی استفاده می‌کنند.قوانین باعث تثبیت موقعیت و مسیرهای رسیدن به موقعیت، بدست آوردن قدرت موقعیت و کانالهای عمل می‌شوند.
بازیهای تمردی^[۲۲۲]:
بازیهایی هستند که برای مقابله با اقتدار رسمی به کار می‌روند.زمانی که دستوری صادر می‌شود همیشه تعللی برای انجام آن وجود دارد.ضمانتی برای اجرای دستوری که به فرد صادر می‌شود وجود ندارد.اگر دستور صادر شده مطابق با خواسته ها و هدف فرد باشدمورد اجرا قرار می‌گیرد.
این نوع بازی بیشتر توسط افرادی که در سطح پایین سازمان قرار دارند انجام می‌شود چون قدرت کمتری در سازمان دارند بنابراین گاهی بادستکاری ساختار رسمی ،دور زدن ساختاررسمی یا خرابکاری از زیر آن شانه خالی می‌کنند.مثلا افرادی که در سازمان از قدرت کمتری برخوردارند، نظیر کارمندان جزء در سازمانها، به محض صادر شدن دستور ازمافوق مثل مدیر یا رئیس سازمان، ازخود مقاومت بروز می‌دهندودر کاری که به آنها محول شده تا علاوه برکاراصلی خودشان خارج از وقت اداری انجام دهند تعلل می‌کنند.درچنین حالتی مافوق سعی می‌کند اختیار رسمی رابیشتربه کار ببندد.
بازیهای قدرت ساز^[۲۲۳]:
توسط مافوق،افراد همتا یازیردستان برای ساختن بستری برای قدرت استفاده می‌شود.بازیهای حمایتی و اسپانسری بازیهایی هستند که فرد زیر دست باآنهاسعی می‌کند تا خود را به مافوق نزدیک وابراز وفاداری کند تافردمافوق کاری رابرایش انجام دهد.
برای مثال فردی که تازه مدیر شده است برخی وقتها سعی می‌کند که ازحمایت مدیران باسابقه استفاده کند.این امر باعث ارسال پیامی به بقیه می‌شود مبنی براینکه قدرت فرد وابسته به قدرت بالاتری است و اینسبب ایجاداحترام وقبول توسط دیگران می‌شود.فردکانالهای رسمی را دور می‌زند واطلاعات مورد نیاز رابدست می‌آورد.
بازی تشریک مساعی^[۲۲۴]:
بین همکاران رواج دارد. زمانی به کار می‌رود که افراد احساس کنند که مسأله ای‌برایشان حائز اهمیت است ونیاز به حامی دارند یا گروهی نسبت به امری حساس می‌شوند ویابه دنبال یک رهبر غیررسمی هستند که به نحوی باعث نمایان شدن موقعیت آنها شود.
بازی ساخت امپراطوری^[۲۲۵]:
معمولا درمدیریت سطوح میانی برای ارتقای قدرت خویش از طریق حامیان وگروههااستفاده می‌شود.این بازی درواقع نبردی برای توسعه قلمرو خویش است.
به عنوان مثال در یک سازمان مدیران برای بدست آوردن بودجه مورد نیاز خود ازمقام مافوق ،دست به انجام این بازی می‌زنند چون هرکدام می‌خواهند قلمرو نفوذ خود رابیشترکنند تا بودجه مورد نظر برای انجام کارهای خود را بدست گیرند پس تلاش می‌کنند حامیان خود را بیشتر کنند در واقع نوعی تلاش برای منابع کمیاب می‌باشد.
بازی تخصص^[۲۲۶]:
به وسیله افراد متخصص انجام می‌شود که مهارتها و تخصص مورد نیاز سازمان را دارا می‌باشند.این افراد با تأکید بردانش خود ومنحصر به فرد بودن آن سعی در بدست آوردن قدرت دارند.به عنوان مثال فردی که درسازمان ازهمه باتجربه تر است وقتی موقعیت خودرادرخطرببیند سعی می‌کند کاری که درسازمان انجام می‌دهد وتخصص خودش را مهم جلوه دهد تا خطری راکه احساس می‌کند دفع شود و قدرت درمعرض خطر اوبرگردد.
بازی ولی نعمتی^[۲۲۷]:
افرادی که در سازمان قدرت رسمی و قانونی دارند قدرت خود رابه زیر دستان اعمال می‌کنند .این افراد نسبت به افرادبالا دست خویش قدرت کمتری دراند بنابراین ازهمان قدرت کم برای نفوذ بر زیردستان استفاده می‌کنند.این فرد توسط قوانین بروکراتیک تحت فشار قرار دارد پس با اعمال قدرت بر روی دیگران ضعف خویش را جبران می‌کند.
بازیهای رقابتی^[۲۲۸]:
این بازی بین افراد دارای قدرت قانونی و افراد دارای قدرت تخصصی انجام می‌شود. زمانی که یک تغییر بخواهد در سازمان اتفاق بیافتد هر یک از این دو گروه با دیگری برسر بدست گرفتن حیطه تغییرات با دیگری نزاع دارد.
بازیهای تغییر^[۲۲۹]:
توسط یک فرد یا گروهی از افراد برای تغییر سازمان وعملکردهای آن مورد استفاده قرار می‌گیرد.یاجلوی تغییراتی را که در سازمان مخرب هستند می‌گیرد.یعنی تغییراتی که با کارهای خلاف فرهنگ رایج در سازمان یا خلاف عرف سازمانی همراه باشد.
بازی ترک‌تازی: